Passageiros que chegavam e partiam do Aeroporto de Frankfurt enfrentaram filas inesperadamente longas em 24 de setembro, após o sistema automatizado de Entrada/Saída (EES), que registra os dados biométricos de cidadãos não pertencentes à UE, apresentar falhas por várias horas. Segundo um porta-voz da Polícia Federal, o novo banco de dados europeu travou repetidamente durante a leitura de passaportes no Terminal 1, obrigando os agentes a realizarem verificações manuais. A operadora do aeroporto, Fraport, pediu aos viajantes que reservassem tempo extra e acompanhassem as atualizações em tempo real no site e nas redes sociais do aeroporto. No final da tarde, o acúmulo de passageiros diminuiu, mas as autoridades não souberam informar quando o sistema voltaria à estabilidade total. A falha representa a primeira grande interrupção em um hub alemão desde que o EES se tornou obrigatório em abril de 2026. As companhias aéreas alertaram para riscos em conexões apertadas, já que passageiros de países terceiros precisam concluir a captura biométrica antes de passar pela segurança ou chegar ao portão de embarque. Empresas de gestão de viagens recomendaram que corporações aumentem o tempo das conexões e considerem opções de liberação imigratória remota, quando disponíveis. Para os envolvidos na aviação, o incidente é um teste de resistência a apenas cinco semanas do recesso de outono, período em que o volume de viagens de lazer e negócios aumenta. Caso ocorram falhas semelhantes em outros aeroportos alemães, empresas podem enfrentar reuniões perdidas, custos de reencaminhamento e problemas relacionados ao dever de cuidado. Especialistas afirmam que a Polícia Federal e o fornecedor de TI secunet realizarão uma análise detalhada neste fim de semana e podem implementar uma atualização de software em todos os 180 portões automatizados do país. A longo prazo, o episódio reforça a importância do planejamento de contingência, enquanto a Alemanha avança na digitalização dos controles de fronteira, incluindo o lançamento completo do Sistema Europeu de Informação e Autorização de Viagem (ETIAS) em meados de 2027.
Fonte: Tagesschau
