Hành khách đến và đi từ Sân bay Frankfurt đã phải đối mặt với hàng dài bất ngờ vào ngày 24 tháng 9 sau khi Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh tự động (EES) ghi nhận dữ liệu sinh trắc học của người không thuộc EU bị trục trặc trong nhiều giờ. Theo phát ngôn viên của Cảnh sát Liên bang, cơ sở dữ liệu mới trên toàn EU liên tục bị treo khi quét hộ chiếu tại Nhà ga 1, buộc nhân viên phải kiểm tra thủ công. Nhà điều hành sân bay Frankfurt, Fraport, đã yêu cầu hành khách dành thêm thời gian và theo dõi cập nhật trực tiếp trên trang web và các kênh mạng xã hội của sân bay. Đến cuối buổi chiều, tình trạng ùn tắc đã giảm bớt, nhưng cơ quan chức năng chưa thể xác định khi nào hệ thống sẽ hoạt động ổn định trở lại. Đây là sự cố lớn đầu tiên tại một trung tâm của Đức kể từ khi EES trở thành bắt buộc vào tháng 4 năm 2026. Các hãng hàng không cảnh báo nguy cơ trễ chuyến do hành khách từ các nước thứ ba phải hoàn thành bước ghi nhận sinh trắc học trước khi đến khu vực an ninh hoặc cửa lên máy bay. Các công ty quản lý du lịch khuyên doanh nghiệp nên dự phòng thời gian và cân nhắc các lựa chọn làm thủ tục nhập cảnh từ xa nếu có. Với các bên liên quan trong ngành hàng không, sự cố này là một bài kiểm tra căng thẳng chỉ còn năm tuần trước kỳ nghỉ mùa thu, khi lượng khách du lịch và công tác tăng cao. Nếu sự cố tương tự xảy ra tại các cửa ngõ khác của Đức, các công ty có thể phải đối mặt với việc trễ cuộc họp, chi phí chuyển hướng và các vấn đề về trách nhiệm chăm sóc hành khách. Các chuyên gia cho biết Cảnh sát Liên bang và nhà cung cấp công nghệ secunet sẽ tiến hành kiểm tra kỹ thuật vào cuối tuần này và có thể triển khai bản vá phần mềm cho toàn bộ 180 cổng tự động trên toàn quốc. Về lâu dài, sự việc nhấn mạnh tầm quan trọng của kế hoạch dự phòng khi Đức đẩy mạnh số hóa kiểm soát biên giới, bao gồm việc triển khai đầy đủ Hệ thống Thông tin và Ủy quyền Du lịch châu Âu (ETIAS) vào giữa năm 2027.
Nguồn: Tagesschau
