Пасажири, які прибували та відправлялися з аеропорту Франкфурта 24 вересня, зіткнулися з несподівано довгими чергами через кількагодинний збій автоматизованої системи Entry/Exit System (EES), що реєструє біометричні дані громадян країн, які не входять до ЄС. За словами представника Федеральної поліції, нова загальноєвропейська база даних неодноразово зависала під час сканування паспортів у Терминалі 1, через що працівникам довелося переходити на ручну перевірку. Оператор аеропорту Франкфурта, компанія Fraport, закликала пасажирів планувати додатковий час і стежити за оновленнями в режимі реального часу на офіційному сайті та в соцмережах аеропорту. До пізнього вечора черги почали зменшуватися, але влада не змогла назвати точний час повного відновлення роботи системи. Цей збій став першою серйозною проблемою в німецькому хабі з моменту обов’язкового впровадження EES у квітні 2026 року. Авіакомпанії попередили про ризики для пасажирів із країн, що не входять до ЄС, які мають пройти біометричну реєстрацію до проходження контролю безпеки або виходу на посадку, що може ускладнити стикувальні рейси. Компанії з управління подорожами радять бізнесу закладати додатковий час у маршрути та розглядати можливість дистанційного проходження імміграційного контролю, де це можливо. Для авіаційної галузі цей інцидент став своєрідним тестом напередодні осінніх канікул, коли зростає пасажиропотік як у відпочинковому, так і в діловому сегменті. У разі подібних збоїв в інших німецьких аеропортах компанії можуть зіткнутися з пропущеними зустрічами, додатковими витратами на перенаправлення рейсів та питаннями відповідальності за пасажирів. Експерти повідомляють, що Федеральна поліція разом із IT-провайдером secunet проведуть детальний аналіз цього інциденту вже найближчими вихідними та можуть впровадити оновлення програмного забезпечення на всіх 180 автоматизованих пунктах контролю по всій країні. У довгостроковій перспективі цей випадок підкреслює важливість планування резервних сценаріїв у контексті подальшої цифровізації прикордонного контролю в Німеччині, зокрема повного запуску Європейської системи інформації та авторизації подорожей (ETIAS) у середині 2027 року.
Джерело: Tagesschau
