สายการบินบรัสเซลส์ยกเลิกเที่ยวบิน 40% หลังพนักงานประท้วงกระทบงานภาคพื้นดิน

สายการบินประจำชาติของเบลเยียม Brussels Airlines ประกาศในเช้าวันศุกร์ว่าจะยกเลิกเที่ยวบินเกือบ 4 ใน 10 เที่ยว หลังทราบว่าพนักงานบริการภาคพื้นของ Alyzia จำนวนมากจะหยุดงานเพื่อสนับสนุนการประท้วงระดับชาติ ต่อต้านมาตรการรัดเข็มขัด ตัวแทน Nico Cardone ให้สัมภาษณ์กับสื่อการบิน Air Journal ว่ามีผู้โดยสารประมาณ 30,000 คนจองเที่ยวบินในวันนั้น โดยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะได้รับตัวเลือกในการเปลี่ยนเที่ยวบินหรือขอคืนเงินผ่านพอร์ทัล “My Booking” ของสายการบิน สายการบินที่ดำเนินการเที่ยวบินประมาณ 100 เที่ยวต่อวันจากสนามบินบรัสเซลส์นี้ได้รับผลกระทบอย่างหนัก เนื่องจาก 70% ของเที่ยวบินออกเดินทางได้รับการดูแลโดย Alyzia เที่ยวบินระยะไกลไปยังนิวยอร์ก โจฮันเนสเบิร์ก และคิกาลีได้รับการจัดลำดับความสำคัญให้ดำเนินการ ขณะที่เที่ยวบินภายในยุโรปจำนวนมาก รวมถึงเส้นทางธุรกิจความถี่สูงไปแฟรงก์เฟิร์ต เจนีวา และมิลาน ถูกยกเลิก คู่ค้าร่วมโค้ดแชร์อย่าง Lufthansa และ United ยังคงรับรองตั๋วโดยสารในเส้นทางทางเลือกผ่านแฟรงก์เฟิร์ตและมิวนิก เพื่อรักษาการเชื่อมต่อสำหรับผู้โดยสารในเครือข่าย Star Alliance แผนกวางแผนปฏิบัติการของ Brussels Airlines ได้จัดทำตารางสำรองโดยใช้พนักงานผู้บริหารอาสาที่มีใบอนุญาตทำงานภาคพื้น แต่กฎความปลอดภัยของสหภาพยุโรปจำกัดการทดแทนงานภาคพื้นได้เพียงบางส่วน สายการบินไม่คาดว่าจะกลับมาให้บริการเต็มรูปแบบจนถึงช่วงเช้าของวันที่ 10 ตุลาคม หากพนักงาน Alyzia กลับมาทำงานตามกำหนด สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทางขององค์กร ความสำคัญเร่งด่วนคือการสื่อสารเรื่องความรับผิดชอบในการดูแล TMC BCD Travel แนะนำให้ลูกค้าส่งอีเมลแจ้งเตือนผ่านแพลตฟอร์มไอทีของฝ่ายทรัพยากรบุคคล เนื่องจากระบบกรองอีเมลส่วนบุคคลมักบล็อกข้อความจากสายการบินที่ส่งเป็นจำนวนมาก นายจ้างที่ต้องการให้พนักงานเดินทางมาบรัสเซลส์เพื่อเข้าร่วมการประชุมสภาสหภาพยุโรปในสัปดาห์หน้า ถูกแนะนำให้พิจารณาการเดินทางโดยรถไฟผ่านปารีสหรือลอนดอน แม้ว่า Eurostar และ SNCB จะเตือนถึงความเป็นไปได้ของความล่าช้าหรือปัญหาต่อเนื่อง เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความเปราะบางของสายการบินแบบฮับแอนด์สโป๊กต่อข้อพิพาทแรงงานจากบุคคลที่สาม นักวิเคราะห์จาก Syndex ชี้ว่า ต่างจากฝรั่งเศสหรือเยอรมนีที่อยู่ใกล้เคียง เบลเยียมไม่มีข้อบังคับบริการขั้นต่ำในภาคการบิน ทำให้กลุ่มพนักงานเฉพาะกลุ่มเล็กๆ สามารถทำให้การดำเนินงานหยุดชะงักได้ Brussels Airlines กำลังผลักดันการปฏิรูปกฎหมายที่กำหนดให้ต้องมีการไกล่เกลี่ยบังคับเป็นเวลา 72 ชั่วโมงก่อนประกาศหยุดงานประท้วง