Cambridge English оштрафували на £875 тис. через помилки в оцінюванні тестів, що вплинули на заявників на візу

Регулятор кваліфікацій Ofqual оштрафував Cambridge English на £875 000 через помилки автоматичного оцінювання, які призвели до десятків тисяч неправильних результатів у тесті International English Language Testing System (IELTS) у період з 2023 по 2025 рік. Понад 1 100 постраждалих кандидатів складали Secure English Language Tests (SELTS), що використовуються для подачі на візи у Великій Британії, що могло поставити під загрозу рішення щодо імміграції та вступу до університетів. Помилка, яка залишалася непоміченою протягом двох років, виникла через автоматичне оцінювання завдань із заповнення пропусків у частинах аудіювання та читання. Cambridge English витратила понад £6 мільйонів на усунення наслідків, включно з цілодобовою гарячою лінією та повторним видаванням сертифікатів. Комісія з виконання рішень Ofqual заявила, що штраф відображає «системні збої» і має на меті відновити довіру до тестування з високими ставками. Для команд, що займаються міжнародною мобільністю, цей інцидент є нагадуванням, що сертифікати з англійської мови, хоч і здаються рутинними, несуть реальні репутаційні та фінансові ризики. Роботодавцям, які спонсорують працівників за програмами Skilled Worker та Health & Care, слід ретельно перевірити, чи були повторно підтверджені результати IELTS, подані між серпнем 2023 і вереснем 2025 року. Університетам, які приймають міжнародних співробітників за програмами Global Talent або Scale-Up, також варто провести аудит кадрових справ. Ця подія може прискорити перехід до цифрового нагляду та перевірки результатів із допомогою штучного інтелекту. Cambridge English пообіцяла посилити моніторинг помилок у реальному часі та співпрацювати з UKVI для додаткових перевірок цілісності перед передачею результатів у імміграційну систему. Практична порада: додайте нагадування у програмне забезпечення для відстеження завдань, щоб перевіряти автентичність і актуальність результатів тестів з англійської мови, особливо коли імміграційний статус працівника залежить від конкретного результату SELT.