Cơ quan quản lý chứng chỉ Ofqual đã phạt Cambridge English 875.000 bảng Anh sau khi lỗi chấm điểm bằng máy tính gây ra hàng chục nghìn kết quả sai trong kỳ thi Hệ thống Kiểm tra Tiếng Anh Quốc tế (IELTS) từ năm 2023 đến 2025. Hơn 1.100 thí sinh bị ảnh hưởng đã tham gia kỳ thi Secure English Language Tests (SELTS) dùng trong hồ sơ xin visa Anh, có thể làm ảnh hưởng đến quyết định nhập cư và tuyển sinh đại học. Lỗi này, không được phát hiện trong suốt hai năm, xuất phát từ việc chấm điểm tự động các câu hỏi điền vào chỗ trống trong phần nghe và đọc. Cambridge English đã chi hơn 6 triệu bảng để khắc phục, bao gồm đường dây hỗ trợ 24/7 và cấp lại chứng chỉ. Hội đồng xử phạt của Ofqual cho biết mức phạt phản ánh “sai sót hệ thống” và nhằm khôi phục niềm tin vào các kỳ thi tiếng Anh quan trọng. Với các nhóm di chuyển toàn cầu, sự cố này là lời nhắc rằng chứng chỉ tiếng Anh, dù có vẻ đơn giản, vẫn tiềm ẩn rủi ro về uy tín và tài chính. Các nhà tuyển dụng bảo trợ lao động theo diện Skilled Worker và Health & Care nên kiểm tra kỹ các điểm IELTS nộp từ tháng 8/2023 đến tháng 9/2025 đã được xác thực lại chưa. Các trường đại học tuyển dụng nhân sự quốc tế theo diện Global Talent hoặc Scale-Up cũng nên rà soát hồ sơ nhân sự. Sự việc có thể thúc đẩy xu hướng giám sát thi trực tuyến và xác minh điểm số bằng AI. Cambridge English cam kết nâng cao giám sát lỗi trực tiếp và phối hợp với UKVI để kiểm tra tính toàn vẹn trước khi kết quả được đưa vào hệ thống nhập cư. Lời khuyên thực tiễn: hãy tích hợp nhắc nhở vào phần mềm quản lý công việc để xác minh tính xác thực và cập nhật của điểm thi tiếng Anh, đặc biệt khi tình trạng nhập cư của người được phân công phụ thuộc vào kết quả SELT cụ thể.
