Cambridge English Didenda £875k Kerana Kesilapan Penandaan Ujian yang Menjejaskan Pemohon Visa

Pengawal kelayakan Ofqual telah mengenakan denda sebanyak £875,000 ke atas Cambridge English selepas kesilapan penandaan komputer menyebabkan puluhan ribu skor tidak tepat dalam Sistem Ujian Bahasa Inggeris Antarabangsa (IELTS) antara tahun 2023 dan 2025. Lebih 1,100 calon yang terjejas telah mengambil Ujian Bahasa Inggeris Selamat (SELTS) yang digunakan dalam permohonan visa UK, yang berpotensi menjejaskan keputusan imigresen dan kemasukan universiti. Kesilapan yang tidak dikesan selama dua tahun ini berpunca daripada penandaan automatik soalan isian tempat kosong dalam kertas mendengar dan membaca. Cambridge English telah membelanjakan lebih £6 juta untuk pembetulan, termasuk talian bantuan 24/7 dan pengeluaran semula sijil. Panel penguatkuasaan Ofqual menyatakan denda ini mencerminkan “kegagalan sistemik” dan bertujuan memulihkan keyakinan terhadap ujian bahasa yang berisiko tinggi. Bagi pasukan mobiliti global, insiden ini mengingatkan bahawa sijil bahasa Inggeris, walaupun kelihatan rutin, membawa risiko reputasi dan kewangan yang sebenar. Majikan yang menaja pekerja di bawah laluan Skilled Worker dan Health & Care digalakkan untuk menyemak semula skor IELTS yang dihantar antara Ogos 2023 dan September 2025. Universiti yang mengambil staf antarabangsa di bawah laluan Global Talent atau Scale-Up juga mungkin perlu mengaudit fail HR. Episod ini mungkin mempercepatkan peralihan ke arah pengawasan digital dan pengesahan skor berasaskan AI. Cambridge English berjanji untuk meningkatkan pemantauan kesilapan secara langsung dan bekerjasama dengan UKVI untuk pemeriksaan integriti tambahan sebelum keputusan dimasukkan ke dalam sistem imigresen. Nasihat praktikal: bina peringatan dalam perisian pengurusan tugasan untuk mengesahkan kesahihan dan kemaskinian skor ujian bahasa Inggeris, terutamanya apabila status imigresen seseorang bergantung pada keputusan SELT tertentu.