자격 규제 기관인 Ofqual은 2023년부터 2025년 사이 국제 영어 능력 시험(IELTS)에서 컴퓨터 채점 오류로 수만 건의 점수가 잘못 산출된 것과 관련해 케임브리지 잉글리시에 87만 5천 파운드의 벌금을 부과했습니다. 이 중 1,100명 이상의 응시자는 영국 비자 신청에 사용되는 보안 영어 시험(SELTS)을 치렀으며, 이로 인해 이민 결정과 대학 입학에 영향을 미칠 가능성이 있습니다. 2년간 발견되지 않은 이 오류는 듣기와 읽기 시험의 빈칸 채우기 문제 자동 채점 과정에서 발생했습니다. 케임브리지 잉글리시는 24시간 운영 헬프라인과 재발급된 증명서 등 보완 조치에 600만 파운드 이상을 투입했습니다. Ofqual 집행 위원회는 이번 벌금이 “체계적 실패”를 반영하며, 고위험 언어 시험에 대한 신뢰 회복을 목표로 한다고 밝혔습니다. 글로벌 인력 관리팀에게 이번 사건은 영어 시험 증명서가 단순한 절차가 아니라 실질적인 평판과 재정적 위험을 내포하고 있음을 상기시켜 줍니다. 숙련 노동자 및 보건·복지 경로로 근로자를 후원하는 고용주는 2023년 8월부터 2025년 9월 사이 제출된 IELTS 점수가 재검증되었는지 반드시 확인해야 합니다. 글로벌 인재 및 스케일업 경로로 국제 직원을 채용하는 대학들도 인사 파일을 점검할 필요가 있습니다. 이번 사건은 디지털 감독과 AI 기반 점수 검증으로의 전환을 가속화할 수 있습니다. 케임브리지 잉글리시는 실시간 오류 모니터링을 강화하고, 결과가 이민 시스템에 반영되기 전에 UKVI와 추가 무결성 검사를 협력해 진행할 것을 약속했습니다. 실무적 조언: 과제 추적 소프트웨어에 영어 시험 점수의 진위와 최신성을 확인하는 알림 기능을 추가해, 특히 피지명자의 이민 신분이 특정 SELT 결과에 의존하는 경우 이를 반드시 검증하세요.
