فرانسی ہوائی اڈے "عالمی مسافر دن" میں شامل، لیکن صارفین کے گروپس نے یورپی یونین میں معاوضے کے حقوق میں کمی کی وارننگ دی ہے۔

فرانس کے 28 ہوائی اڈوں، نائس سے لے کر لِل تک، نے آج تیسری عالمی مسافر دن کے موقع پر مفت کافی، لائیو موسیقی اور تیز رفتار سیکیورٹی واؤچرز فراہم کیے، جو 2023 میں ایئرپورٹ نائس کوٹ ڈی’آزور کی طرف سے شروع کی گئی ایک پہل ہے۔ یہ خوشگوار مہم "مسافر کا جشن منانے" اور بایومیٹرک بورڈنگ گیٹس اور مصنوعی ذہانت پر مبنی قطار مینجمنٹ جیسی سروس کی جدیدیت کو اجاگر کرنے کے لیے ترتیب دی گئی ہے۔

مسکراہٹوں کے پیچھے، مسافروں کے حقوق کے حمایتی اسے دھوکہ سمجھتے ہیں۔ صارفین کے گروپوں نے اس موقع پر برسلز میں زیر غور تجاویز کو اجاگر کیا جو ریگولیشن EU 261 کو کمزور کرنے کی کوشش کر رہی ہیں، جو فی الحال طویل تاخیر یا منسوخی کی صورت میں ایئرلائنز کو €600 تک معاوضہ ادا کرنے کا پابند بناتی ہے۔ فرانس کے مرکزی سفری قانون کے ثالث نے تصدیق کی ہے کہ یکم نومبر سے دعویداروں کو ایئرلائن کے خلاف مقدمہ دائر کرنے سے پہلے ثالثی کی کوشش کرنی ہوگی، جسے ناقدین کہتے ہیں کہ یہ چھوٹے دعووں کو روکنے کا ذریعہ بنے گا۔



ہوائی اڈے دلیل دیتے ہیں کہ ای-گیٹس اور رضاکارانہ وفاداری پروگرامز جیسے ہموار عمل کسی بھی قانونی معاوضے میں کمی کو پورا کر دیں گے۔ لیون-سینٹ-ایگزیپری نے ٹورماگ کو بتایا کہ اس موسم گرما میں نصب کیے گئے بایومیٹرک کیوسک نے سرحدی کنٹرول پر اوسط قیام کا وقت 20 فیصد کم کر دیا ہے۔ پیرس-CDG کے آپریٹر ADP کا منصوبہ ہے کہ اسی طرح کی ٹیکنالوجی کو اولری میں اولمپک عروج سے پہلے بڑھایا جائے۔

کارپوریٹ سفر کے منتظمین کے لیے اہم بات یہ ہے کہ مسافر کے تجربے میں سرمایہ کاری تیز ہو رہی ہے، لیکن خلل کی صورت میں قانونی چارہ جوئی کمزور ہو سکتی ہے۔ سفر کی پالیسیوں کو طویل ثالثی کے اوقات کے مطابق اپ ڈیٹ کرنا اور عملے کو بورڈنگ پاس اور تاخیر کے سرٹیفیکیٹ محفوظ رکھنے کی ہدایت دینا ضروری ہوگا۔

ماہرین کا کہنا ہے کہ فرانس کی عالمی مسافر دن میں فعال شرکت یورپی یونین کے ہوائی اڈے کے سلاٹ اصلاحات پر آئندہ مذاکرات سے پہلے ایک نرم طاقت کی حکمت عملی بھی ہے، جہاں پیرس اپنے بھیڑ والے ہوائی اڈوں کے لیے استثنیٰ حاصل کرنے کی امید رکھتا ہے۔