زیورخ-ہیلسنکی راہداری پر سردیوں کا ہنگامہ، 6,000 سے زائد مسافروں کی مشکلات

ایک شدید سردی کا طوفان اور عملے کی کمی نے 7 دسمبر کو سوئٹزرلینڈ اور فن لینڈ کے درمیان ہوائی آمد و رفت کو بری طرح متاثر کیا، جس کے نتیجے میں زیورخ-ہیلسنکی روٹ پر 373 پروازیں تاخیر کا شکار ہوئیں اور 13 منسوخ ہو گئیں، جیسا کہ OAG کے ڈیٹا اور VisaHQ کی رپورٹ میں بتایا گیا ہے۔ زیورخ کو سب سے زیادہ نقصان اٹھانا پڑا، جہاں ایک رن وے برف صاف کرنے کے لیے وقفے وقفے سے بند رہا اور Skyguide نے آمد کی شرح کو 15 فیصد کم کر دیا۔

روایتی ایئر لائنز ایئر فرانس اور KLM کو سب سے زیادہ خلل کا سامنا کرنا پڑا، لیکن ملکی کیریئر SWISS بھی محفوظ نہیں رہا، کیونکہ کچھ طویل فاصلے کی پروازیں جیسے بنکاک اور نیو یارک کے لیے عملے کے کام کے اوقات ختم ہونے کی وجہ سے آٹھ گھنٹے تک تاخیر کا شکار ہوئیں۔ ہیلسنکی میں، کراس ونڈز اور برف باری نے تاخیر کو مزید بڑھا دیا۔ صنعت کے ماہرین کا اندازہ ہے کہ 6,000 سے زائد مسافر، جن میں زیادہ تر کاروباری مسافر سال کے آخر میں بورڈ میٹنگز کے لیے جا رہے تھے، متاثر ہوئے۔



کاروباری سفر کی ٹیموں نے ایگزیکٹوز کو میونخ اور ویانا کے راستے سے روانہ کرنے کی کوشش کی، لیکن طیاروں کی سخت گردشوں کی وجہ سے کوئی خاص گنجائش نہیں تھی۔ فریٹ فارورڈرز کو بھی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا، کیونکہ زیورخ سوئٹزرلینڈ کے طویل فاصلے کے 90 فیصد بیلی کارگو کو ہینڈل کرتا ہے؛ آٹوموٹو اور فارما شپمنٹس کو 12 سے 24 گھنٹے کی اضافی تاخیر کا سامنا کرنا پڑا۔

Skyguide نے عملے کی استعداد پر داخلی جائزہ شروع کر دیا ہے، جبکہ زیورخ ایئرپورٹ نے موسمی برف پگھلانے والے عملے کی بھرتی کو تیز کرنے کا وعدہ کیا ہے۔ مسافر تین گھنٹے سے زیادہ تاخیر پر EU 261 کے تحت معاوضہ کا دعویٰ کر سکتے ہیں، لیکن وکلاء خبردار کرتے ہیں کہ 'غیر معمولی موسمی حالات' کی وجہ سے ادائیگیاں محدود ہو سکتی ہیں۔