Hỗn Loạn Mùa Đông Trên Hành Lang Zurich-Helsinki Gây Tắc Nghẽn Hơn 6.000 Hành Khách

Một cơn bão mùa đông mạnh kèm theo tình trạng thiếu nhân sự đã làm tê liệt giao thông hàng không giữa Thụy Sĩ và Phần Lan vào ngày 7 tháng 12, gây ra 373 chuyến bay bị trễ và 13 chuyến bị hủy trên tuyến Zurich–Helsinki, theo dữ liệu do OAG tổng hợp và được VisaHQ công bố. Sân bay Zurich chịu ảnh hưởng nặng nề nhất khi một đường băng phải đóng cửa gián đoạn để dọn tuyết, trong khi Skyguide giảm tần suất hạ cánh xuống 15%.

Các hãng hàng không truyền thống như Air France và KLM chịu ảnh hưởng lớn nhất, nhưng hãng hàng không quốc gia SWISS cũng không tránh khỏi, với một số chuyến bay đường dài đến Bangkok và New York bị trễ đến tám giờ do phi hành đoàn hết giờ làm việc. Tại Helsinki, gió ngang và mưa tuyết làm tình trạng trễ chuyến càng thêm nghiêm trọng. Các chuyên gia trong ngành ước tính hơn 6.000 hành khách—đa phần là doanh nhân đi họp cuối năm—bị ảnh hưởng.



Các đội ngũ tổ chức đi công tác đã phải gấp rút chuyển hướng các lãnh đạo qua Munich và Vienna, nhưng lịch trình máy bay chặt chẽ khiến việc điều chỉnh rất khó khăn. Các công ty vận chuyển hàng hóa cũng chịu thiệt hại, khi Zurich chiếm khoảng 90% lượng hàng hóa đường dài của Thụy Sĩ; các lô hàng ô tô và dược phẩm bị trễ từ 12 đến 24 giờ.

Skyguide đã khởi động cuộc rà soát nội bộ về khả năng ứng phó nhân sự, trong khi sân bay Zurich cam kết đẩy nhanh tuyển dụng đội ngũ làm tan băng mùa đông. Hành khách có thể yêu cầu bồi thường theo quy định EU 261 nếu chuyến bay trễ trên ba giờ, nhưng các luật sư cảnh báo rằng “tình huống thời tiết bất thường” có thể hạn chế mức bồi thường.