ความโกลาหลฤดูหนาวบนเส้นทางซูริก-เฮลซิงกิ ทำผู้โดยสารกว่า 6,000 คนติดขัด

พายุฤดูหนาวรุนแรงและปัญหาขาดแคลนบุคลากรร่วมกันทำให้การจราจรทางอากาศระหว่างสวิตเซอร์แลนด์และฟินแลนด์ในวันที่ 7 ธันวาคมหยุดชะงักอย่างหนัก โดยมีเที่ยวบินล่าช้า 373 เที่ยวและยกเลิก 13 เที่ยวบนเส้นทางซูริก–เฮลซิงกิ ตามข้อมูลที่รวบรวมโดย OAG และเผยแพร่โดย VisaHQ ซูริกได้รับผลกระทบมากที่สุด เนื่องจากรันเวย์หนึ่งปิดชั่วคราวเพื่อเคลียร์หิมะ ขณะที่ Skyguide ลดอัตราการลงจอดลง 15 เปอร์เซ็นต์

สายการบินดั้งเดิมอย่าง Air France และ KLM ประสบปัญหามากที่สุด แต่สายการบินประจำชาติ SWISS ก็ไม่รอดเช่นกัน โดยเที่ยวบินระยะไกลบางเที่ยวไปกรุงเทพฯ และนิวยอร์กล่าช้าถึง 8 ชั่วโมงเนื่องจากลูกเรือหมดเวลาปฏิบัติงาน ในเฮลซิงกิ ลมขวางและฝนตกปนหิมะยิ่งทำให้ความล่าช้าลุกลาม นักวิเคราะห์ในวงการประเมินว่าผู้โดยสารมากกว่า 6,000 คน—ส่วนใหญ่เป็นนักธุรกิจที่เดินทางไปประชุมบอร์ดสิ้นปี—ได้รับผลกระทบ



ทีมงานเดินทางธุรกิจพยายามเปลี่ยนเส้นทางผู้บริหารผ่านมิวนิกและเวียนนา แต่การหมุนเวียนเครื่องบินที่แน่นทำให้ไม่มีเวลาสำรองมากนัก ผู้ส่งสินค้าก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน เนื่องจากซูริกจัดการสินค้าระยะไกลทางช่องท้องประมาณ 90 เปอร์เซ็นต์ของสวิตเซอร์แลนด์ การขนส่งยานยนต์และยาได้รับความล่าช้าต่อเนื่อง 12-24 ชั่วโมง

Skyguide ได้เริ่มการตรวจสอบภายในเกี่ยวกับความพร้อมของบุคลากร ขณะที่สนามบินซูริกสัญญาจะเร่งการสรรหาทีมทำละลายน้ำแข็งตามฤดูกาล ผู้โดยสารสามารถเรียกร้องค่าชดเชยตามกฎ EU 261 สำหรับความล่าช้าที่เกิน 3 ชั่วโมง แต่ทนายความเตือนว่า ‘สภาพอากาศที่ผิดปกติ’ อาจจำกัดการจ่ายเงินชดเชยได้