مالاگا-کوسٹا ڈیل سول میں یورپی یونین کے داخلے/خروج کے نظام کی خرابی کے باعث کرسمس کے موقع پر دو گھنٹے کی قطاریں لگ گئیں۔

26-27 دسمبر کو مالاگا-کوسٹا ڈیل سول ایئرپورٹ سے گزرنے والے مسافروں کو تعطیلات کے آغاز سے اب تک کی سب سے طویل قطاروں کا سامنا کرنا پڑا۔ غیر یورپی یونین مسافروں کے ساتھ ساتھ بڑھتی ہوئی تعداد میں یورپی یونین پاسپورٹ ہولڈرز نے بھی پاسپورٹ کنٹرول پر دو گھنٹے تک انتظار کی شکایت کی، کیونکہ اسپین یورپی یونین کے نئے انٹری/ایگزٹ سسٹم (EES) کے لائیو ٹرائلز جاری رکھے ہوئے ہے۔ یہ بایومیٹرک نظام، جو دستی پاسپورٹ اسٹیمپنگ کی جگہ فنگر پرنٹ اور چہرے کے اسکین پر مبنی ہے، کایوسک کی خرابیوں اور تربیت یافتہ پولیس افسران کی کمی کی وجہ سے مشکلات کا شکار ہے جو مشینوں کے فریز ہونے پر مداخلت کر سکیں۔

ایئرلائنز نے فوری ردعمل دیا۔ رائن ائر نے صارفین کو ای میلز بھیج کر مشورہ دیا کہ روانگی سے کم از کم تین گھنٹے پہلے ایئرپورٹ پہنچیں اور نئے نظام کی وجہ سے "لمبی قطاروں" کی وارننگ دی۔ مقامی سیاحتی کاروبار خوف زدہ ہیں کہ منفی خبریں موسم سرما کی اہم مارکیٹ کو نقصان پہنچا سکتی ہیں جو جنوری سے مارچ تک ہوٹلز کو بھرے رکھتی ہے۔ مالاگا نے 2025 میں 20 ملین سے زائد مسافروں کو ہینڈل کیا اور یہ کوسٹا ڈیل سول کی غیر ملکی کمیونٹی اور جائیداد کی تلاش کرنے والوں کے لیے مرکزی دروازہ ہے۔



مسئلہ یہ ہے کہ EES ابھی تجرباتی مرحلے میں ہے اور اسپین کے اہم ہوائی اڈوں پر یکساں نہیں ہے۔ مکمل قومی نفاذ کے منصوبے کے بغیر، ہر ایئرپورٹ نے عملے کی تعداد اور نشانات میں خود ساختہ انتظام کیا ہے، جس کی وجہ سے میڈرڈ سے ٹینیرفے تک مسافروں کے تجربات میں بہت فرق ہے۔ سوشل میڈیا پر پھنسے ہوئے سیاحوں کی تصاویر میں چند دستی بوتھ کھلے دکھائی دیتے ہیں جبکہ بغیر نگرانی کے ای-گیٹس بار بار بند ہو جاتے ہیں۔

ملٹی نیشنل کمپنیوں کے لیے جو اپنے عملے کو اسپین کی ذیلی کمپنیوں میں گھما رہی ہیں، یہ تاخیر حقیقی کاروباری لاگت کا باعث ہے۔ سیویلا یا گریناڈا جیسے علاقائی شہروں کے لیے رابطے چھوٹنے سے اضافی ہوٹل کی راتیں اور ملاقاتیں ضائع ہوتی ہیں۔ موبلٹی مینیجرز اب سفر کی پالیسیوں میں طویل قیام کو شامل کر رہے ہیں اور ملازمین کو یاد دلا رہے ہیں کہ شینگن سرحدی قطاروں کی پیش گوئی اب وبا سے پہلے کی طرح ممکن نہیں۔

اگرچہ اسپین کے داخلہ وزارت کا کہنا ہے کہ یہ مسائل عارضی ہیں، صنعت کے ادارے مضبوط انفراسٹرکچر تک توقف کا مطالبہ کر رہے ہیں۔ اگر یہ مسائل فروری-مارچ کے تجارتی میلے کے موسم تک جاری رہے، تو کارپوریٹ سفر کے خریدار خبردار کر رہے ہیں کہ کچھ ایونٹس آسان مراکز جیسے لشبون یا ڈبلن منتقل ہو سکتے ہیں، جس سے اندلسیا کو قیمتی MICE آمدنی سے محرومی ہو سکتی ہے۔