मालागा-कोस्टा डेल सोल में क्रिसमस के दौरान यूरोपीय संघ के प्रवेश/निकास प्रणाली में खराबी के कारण दो घंटे तक लगी लंबी कतारें

26-27 दिसंबर को माला्गा-कोस्टा डेल सोल हवाई अड्डे से गुजरने वाले यात्रियों को छुट्टियों के मौसम की शुरुआत के बाद से सबसे लंबी कतारों का सामना करना पड़ा। गैर-ईयू यात्रियों और अब कई ईयू पासपोर्ट धारकों ने भी पासपोर्ट नियंत्रण पर दो घंटे तक इंतजार करने की शिकायत की, क्योंकि स्पेन यूरोपीय संघ के नए एंट्री/एग्जिट सिस्टम (EES) के लाइव परीक्षण जारी रखता है। यह बायोमेट्रिक प्रणाली, जो मैनुअल पासपोर्ट स्टैम्पिंग की जगह फिंगरप्रिंट और चेहरे के स्कैन से काम करती है, कियोस्क की खराबी और प्रशिक्षित पुलिस अधिकारियों की कमी के कारण समस्याओं से जूझ रही है, जो मशीन फ्रीज होने पर हस्तक्षेप कर सकें।

एयरलाइनों ने तेजी से प्रतिक्रिया दी। रायनेयर ने ग्राहकों को ईमेल भेजकर सलाह दी कि वे प्रस्थान से कम से कम तीन घंटे पहले हवाई अड्डे पर पहुंचें, और नए सिस्टम के कारण लंबी कतारों की चेतावनी दी। स्थानीय पर्यटन व्यवसायों को डर है कि ये नकारात्मक खबरें जनवरी से मार्च तक होटल भरने वाले महत्वपूर्ण विंटर सन मार्केट को नुकसान पहुंचा सकती हैं। माला्गा ने 2025 में 20 मिलियन से अधिक यात्रियों को संभाला और यह कोस्टा डेल सोल की प्रवासी समुदाय और संपत्ति खोजने वालों के लिए मुख्य प्रवेश द्वार है।



मूल समस्या यह है कि EES अभी परीक्षण चरण में है और स्पेन के मुख्य हवाई अड्डों पर अभी तक एकरूप नहीं हुआ है। राष्ट्रीय स्तर पर पूर्ण तैनाती योजना के अभाव में, अलग-अलग हवाई अड्डों को स्टाफिंग और संकेतों में सुधार करना पड़ा है, जिससे मैड्रिड से टेनेरिफ़ तक यात्रियों के अनुभव में भारी अंतर आया है। सोशल मीडिया पर फंसे हुए यात्रियों द्वारा साझा की गई तस्वीरों में केवल दो मैनुअल बूथ खुले दिख रहे हैं जबकि बिना देखरेख के ई-गेट बार-बार बंद हो रहे हैं।

स्पेन में अपनी सहायक कंपनियों के बीच कर्मचारियों को घुमाने वाली बहुराष्ट्रीय कंपनियों के लिए ये देरी वास्तविक व्यावसायिक लागत लेकर आती हैं। सेविला या ग्रेनाडा जैसे क्षेत्रीय शहरों के लिए कनेक्शन छूटने से अतिरिक्त होटल रातें और मीटिंग्स छूट जाती हैं। मोबिलिटी मैनेजर अब यात्रा नीतियों में लंबी लेओवर को शामिल कर रहे हैं और कर्मचारियों को याद दिला रहे हैं कि शेंगेन सीमा पर कतारों की पूर्व-महामारी जैसी सटीक भविष्यवाणी अब संभव नहीं है।

हालांकि स्पेन के गृह मंत्रालय का कहना है कि ये समस्याएं अस्थायी हैं, उद्योग संगठन मजबूत बुनियादी ढांचे तक पहुंचने तक परीक्षण को रोकने का दबाव बना रहे हैं। यदि ये समस्याएं फरवरी-मार्च के व्यापार मेले के मौसम तक बनी रहती हैं, तो कॉर्पोरेट यात्रा खरीदार चेतावनी दे रहे हैं कि कुछ कार्यक्रम लिस्बन या डबलिन जैसे आसान हब में स्थानांतरित हो सकते हैं, जिससे एंडालूसिया को महत्वपूर्ण MICE राजस्व से वंचित होना पड़ सकता है।