Malaga-Costa del Sol Dilanda Antrean Dua Jam Akibat Sistem Masuk/Keluar UE Bermasalah Saat Natal

Para pelancong yang melewati Bandara Málaga-Costa del Sol pada 26-27 Desember menghadapi antrean terpanjang sejak awal musim liburan. Penumpang non-Uni Eropa, dan semakin banyak pemegang paspor Uni Eropa juga, melaporkan waktu tunggu hingga dua jam di kontrol paspor saat Spanyol melanjutkan uji coba langsung Sistem Masuk/Keluar Uni Eropa (EES) yang baru. Sistem biometrik ini, yang dirancang untuk menggantikan cap paspor manual dengan pemindaian sidik jari dan wajah, mengalami gangguan pada kios dan kekurangan petugas Policía Nacional terlatih yang dapat membantu saat mesin macet.

Maskapai merespons cepat. Ryanair mengirim email kepada pelanggan agar datang ke bandara setidaknya tiga jam sebelum keberangkatan, memperingatkan “antrean lebih panjang akibat sistem baru”. Pelaku pariwisata lokal khawatir berita negatif ini bisa merusak pasar wisata musim dingin yang sangat penting, yang menjaga hotel tetap penuh antara Januari dan Maret. Málaga menangani lebih dari 20 juta penumpang pada 2025 dan menjadi pintu gerbang utama bagi komunitas ekspatriat dan pencari properti di Costa del Sol.



Masalah utama adalah EES masih dalam tahap uji coba dan belum seragam di bandara-bandara utama Spanyol. Tanpa rencana penerapan nasional yang lengkap, bandara-bandara harus mengatur staf dan tanda-tanda secara improvisasi, menyebabkan pengalaman penumpang sangat berbeda dari Madrid hingga Tenerife. Gambar di media sosial yang dibagikan oleh wisatawan yang terjebak menunjukkan hanya dua loket manual yang buka untuk ratusan penumpang, sementara gerbang elektronik yang tidak diawasi sering mati.

Bagi perusahaan multinasional yang memutar staf melalui anak perusahaan di Spanyol, keterlambatan ini membawa biaya bisnis nyata. Koneksi yang terlewat ke kota-kota regional seperti Sevilla atau Granada berarti tambahan malam hotel dan pertemuan yang hilang. Manajer mobilitas kini memasukkan waktu tunggu lebih lama dalam kebijakan perjalanan dan mengingatkan karyawan bahwa antrean di perbatasan Schengen tidak lagi bisa diprediksi dengan ketepatan seperti sebelum pandemi.

Meskipun Kementerian Dalam Negeri Spanyol menegaskan gangguan ini bersifat sementara, badan industri mendesak agar uji coba dihentikan sementara sampai infrastruktur lebih stabil. Jika masalah berlanjut hingga musim pameran dagang Februari-Maret, pembeli perjalanan korporat memperingatkan beberapa acara bisa pindah ke pusat yang lebih mudah seperti Lisbon atau Dublin, sehingga mengurangi pendapatan MICE yang berharga bagi Andalucía.