سوئٹزرلینڈ کے ہوائی اڈے 6 جنوری کو شمالی یورپ میں شدید برفباری اور اس کے نتیجے میں پیدا ہونے والی رکاوٹوں کی وجہ سے شدید متاثر ہوئے، جس کے باعث زیورخ (ZRH) اور جنیوا (GVA) میں 39 پروازیں منسوخ اور 100 سے زائد تاخیر کا سامنا کرنا پڑا۔ FlightAware کے اعداد و شمار، جو Travel & Tour World نے شائع کیے، کے مطابق KLM نے 19 پروازیں منسوخ کیں، جبکہ SWISS، easyJet، Air France اور Air Baltic نے شیڈول میں کمی کی یا طویل تاخیر کے ساتھ پروازیں چلائیں۔
ایئرپورٹ انتظامیہ نے مکمل ڈی آئسنگ ٹیمیں تعینات کیں، لیکن جہازوں کے اترنے اور کھڑے ہونے میں تاخیر ہوئی کیونکہ جہاز اسٹینڈ کے لیے قطار میں لگے رہے اور عملے کو کام کے اوقات کی پابندیوں کا سامنا کرنا پڑا۔ صورتحال اس وقت مزید خراب ہوئی جب ایمسٹرڈیم شِپہول، جو سوئس پروازوں کے لیے اہم مرکز ہے، میں موسم کی وجہ سے ڈی آئسنگ مائع کی کمی ہوگئی، جس سے شراکت دار نیٹ ورکس میں جہازوں کی دستیابی متاثر ہوئی۔
![برفباری کے باعث زیورخ اور جنیوا ہوائی اڈوں پر درجنوں پروازیں منسوخ]()
کارپوریٹ سفر کے منتظمین کے لیے فوری مسئلہ منسلک پروازوں کا چھوٹ جانا اور مسافروں کی دیکھ بھال کے انتظامات ہیں۔ دونوں ہوائی اڈوں پر رات گزارنے والے مسافروں کو ہوٹل واؤچرز دیے گئے، لیکن زیورخ کے میسے ضلع میں نمائش کے شیڈول کی وجہ سے ہوٹل کے کمروں کی دستیابی تیزی سے کم ہوگئی۔ EU 261 قوانین کے تحت، جو مسافر زیورخ یا جنیوا سے پرواز کرتے ہیں اور تاخیر تین گھنٹے سے زیادہ ہو جو ایئر لائن کے کنٹرول میں ہو، وہ معاوضہ کا دعویٰ کر سکتے ہیں؛ برفباری کو غیر معمولی سمجھا جاتا ہے، لیکن عملے یا سپلائی کی کمی کو نہیں۔
آگے دیکھتے ہوئے، ایئر لائنز نے خبردار کیا ہے کہ بحالی میں 24 سے 48 گھنٹے لگیں گے کیونکہ جہاز اور عملہ اپنی جگہوں پر واپس آ رہے ہیں۔ کاروباروں کو چاہیے کہ وہ مسافروں کو مشورہ دیں کہ جہاں ممکن ہو، میلانو یا میونخ کے راستے سفر قبول کریں یا قریبی یورپی سفر کے لیے ریل کا استعمال کریں۔ کئی کیریئرز نے عارضی طور پر کم از کم کنکشن وقت کی پابندیاں ختم کر دی ہیں تاکہ دوبارہ بکنگ تیز کی جا سکے۔
یہ واقعہ سوئٹزرلینڈ کی موسمی آپریشنز کی ہم آہنگی پر انحصار کو اجاگر کرتا ہے۔ زیورخ ایئرپورٹ نے تصدیق کی ہے کہ وہ گلائکول ذخیرہ کرنے کی سطحوں اور سرحد پار خریداری کے ذرائع کا جائزہ لے گا کیونکہ ایک صبح میں طلب میں 40 فیصد اضافہ ہوا۔ جنیوا، جو ایک ہی رن وے پر کام کرتا ہے، نے کم نظر آنے کی صورت میں وقت کم کرنے کے لیے تیز رفتار ایگزٹ ٹیکسی وے منصوبے کی ضرورت پر زور دیا ہے۔
ایئرپورٹ انتظامیہ نے مکمل ڈی آئسنگ ٹیمیں تعینات کیں، لیکن جہازوں کے اترنے اور کھڑے ہونے میں تاخیر ہوئی کیونکہ جہاز اسٹینڈ کے لیے قطار میں لگے رہے اور عملے کو کام کے اوقات کی پابندیوں کا سامنا کرنا پڑا۔ صورتحال اس وقت مزید خراب ہوئی جب ایمسٹرڈیم شِپہول، جو سوئس پروازوں کے لیے اہم مرکز ہے، میں موسم کی وجہ سے ڈی آئسنگ مائع کی کمی ہوگئی، جس سے شراکت دار نیٹ ورکس میں جہازوں کی دستیابی متاثر ہوئی۔
کارپوریٹ سفر کے منتظمین کے لیے فوری مسئلہ منسلک پروازوں کا چھوٹ جانا اور مسافروں کی دیکھ بھال کے انتظامات ہیں۔ دونوں ہوائی اڈوں پر رات گزارنے والے مسافروں کو ہوٹل واؤچرز دیے گئے، لیکن زیورخ کے میسے ضلع میں نمائش کے شیڈول کی وجہ سے ہوٹل کے کمروں کی دستیابی تیزی سے کم ہوگئی۔ EU 261 قوانین کے تحت، جو مسافر زیورخ یا جنیوا سے پرواز کرتے ہیں اور تاخیر تین گھنٹے سے زیادہ ہو جو ایئر لائن کے کنٹرول میں ہو، وہ معاوضہ کا دعویٰ کر سکتے ہیں؛ برفباری کو غیر معمولی سمجھا جاتا ہے، لیکن عملے یا سپلائی کی کمی کو نہیں۔
آگے دیکھتے ہوئے، ایئر لائنز نے خبردار کیا ہے کہ بحالی میں 24 سے 48 گھنٹے لگیں گے کیونکہ جہاز اور عملہ اپنی جگہوں پر واپس آ رہے ہیں۔ کاروباروں کو چاہیے کہ وہ مسافروں کو مشورہ دیں کہ جہاں ممکن ہو، میلانو یا میونخ کے راستے سفر قبول کریں یا قریبی یورپی سفر کے لیے ریل کا استعمال کریں۔ کئی کیریئرز نے عارضی طور پر کم از کم کنکشن وقت کی پابندیاں ختم کر دی ہیں تاکہ دوبارہ بکنگ تیز کی جا سکے۔
یہ واقعہ سوئٹزرلینڈ کی موسمی آپریشنز کی ہم آہنگی پر انحصار کو اجاگر کرتا ہے۔ زیورخ ایئرپورٹ نے تصدیق کی ہے کہ وہ گلائکول ذخیرہ کرنے کی سطحوں اور سرحد پار خریداری کے ذرائع کا جائزہ لے گا کیونکہ ایک صبح میں طلب میں 40 فیصد اضافہ ہوا۔ جنیوا، جو ایک ہی رن وے پر کام کرتا ہے، نے کم نظر آنے کی صورت میں وقت کم کرنے کے لیے تیز رفتار ایگزٹ ٹیکسی وے منصوبے کی ضرورت پر زور دیا ہے۔
ماخذ: Travel & Tour World
