스위스 항공 허브는 1월 6일 북유럽에서 시작된 폭설과 연쇄적인 혼란으로 큰 타격을 입어 취리히(ZRH)와 제네바(GVA)에서 39편의 항공편이 취소되고 100편 이상이 지연됐다. FlightAware가 집계하고 여행 산업 포털 Travel & Tour World가 발표한 자료에 따르면 KLM은 19편의 운항을 취소했으며, SWISS, easyJet, Air France, Air Baltic도 운항 일정을 축소하거나 장시간 대기 상태로 운영했다.
공항 운영진은 제설 작업을 위해 전면적인 제빙 장비를 가동했으나, 도착 항공기들이 주기장을 기다리며 대기하고 승무원 근무 시간 제한에 부딪히면서 처리 속도가 느려졌다. 상황은 스위스행 연결편의 주요 허브인 암스테르담 스키폴 공항에서 제빙액 부족 현상이 발생해 파트너 네트워크 전반에 걸쳐 항공기 가용성이 줄어들면서 더욱 악화됐다.
![취리히와 제네바 공항, 폭설로 수십 편 항공편 결항]()
기업 출장 담당자들은 즉각적인 영향으로 연결편 놓침과 승객 보호 조치에 어려움을 겪었다. 두 공항에서 하룻밤을 보내야 했던 승객들에게는 호텔 바우처가 제공됐으나, 취리히 메세 지구의 전시 일정으로 인해 객실 확보가 빠르게 어려워졌다. EU 261 규정에 따르면 취리히나 제네바에서 출발하는 항공편이 3시간 이상 지연되고 항공사 과실일 경우 보상을 청구할 수 있으나, 눈 자체는 예외적인 상황으로 간주되며 인력이나 물자 부족에 따른 연쇄 지연은 포함되지 않는다.
앞으로 항공사들은 항공기와 승무원 재배치에 24~48시간이 소요될 것으로 경고했다. 기업들은 재고가 있는 밀라노나 뮌헨 경유 노선을 이용하거나 단거리 유럽 내 구간은 철도 이용을 권장해야 한다. 여러 항공사는 재예약을 신속히 처리하기 위해 최소 연결 시간 등 상용 고객 의무를 일시적으로 면제하고 있다.
이번 사태는 스위스가 겨울철 운영 계획의 조율에 얼마나 의존하는지를 보여준다. 취리히 공항은 단 하루 아침에 제빙액 수요가 40% 급증한 점을 반영해 글리콜 저장량과 국경 간 조달 경로를 재검토할 것이라고 밝혔다. 단일 활주로를 운영하는 제네바 공항은 저시정 상황에서 체류 시간을 줄이기 위한 신속 이탈 유도로 건설을 다시 한 번 촉구했다.
공항 운영진은 제설 작업을 위해 전면적인 제빙 장비를 가동했으나, 도착 항공기들이 주기장을 기다리며 대기하고 승무원 근무 시간 제한에 부딪히면서 처리 속도가 느려졌다. 상황은 스위스행 연결편의 주요 허브인 암스테르담 스키폴 공항에서 제빙액 부족 현상이 발생해 파트너 네트워크 전반에 걸쳐 항공기 가용성이 줄어들면서 더욱 악화됐다.
기업 출장 담당자들은 즉각적인 영향으로 연결편 놓침과 승객 보호 조치에 어려움을 겪었다. 두 공항에서 하룻밤을 보내야 했던 승객들에게는 호텔 바우처가 제공됐으나, 취리히 메세 지구의 전시 일정으로 인해 객실 확보가 빠르게 어려워졌다. EU 261 규정에 따르면 취리히나 제네바에서 출발하는 항공편이 3시간 이상 지연되고 항공사 과실일 경우 보상을 청구할 수 있으나, 눈 자체는 예외적인 상황으로 간주되며 인력이나 물자 부족에 따른 연쇄 지연은 포함되지 않는다.
앞으로 항공사들은 항공기와 승무원 재배치에 24~48시간이 소요될 것으로 경고했다. 기업들은 재고가 있는 밀라노나 뮌헨 경유 노선을 이용하거나 단거리 유럽 내 구간은 철도 이용을 권장해야 한다. 여러 항공사는 재예약을 신속히 처리하기 위해 최소 연결 시간 등 상용 고객 의무를 일시적으로 면제하고 있다.
이번 사태는 스위스가 겨울철 운영 계획의 조율에 얼마나 의존하는지를 보여준다. 취리히 공항은 단 하루 아침에 제빙액 수요가 40% 급증한 점을 반영해 글리콜 저장량과 국경 간 조달 경로를 재검토할 것이라고 밝혔다. 단일 활주로를 운영하는 제네바 공항은 저시정 상황에서 체류 시간을 줄이기 위한 신속 이탈 유도로 건설을 다시 한 번 촉구했다.
