หิมะตกหนักทำเที่ยวบินหลายสิบเที่ยวที่สนามบินซูริกและเจนีวาถูกยกเลิก

สนามบินหลักของสวิตเซอร์แลนด์ได้รับผลกระทบจากหิมะตกหนักและความล่าช้าที่เกิดจากปัญหาในยุโรปเหนือเมื่อวันที่ 6 มกราคม ส่งผลให้มีการยกเลิกเที่ยวบิน 39 เที่ยวและล่าช้ามากกว่า 100 เที่ยวที่ซูริก (ZRH) และเจนีวา (GVA) ข้อมูลจาก FlightAware ที่เผยแพร่โดย Travel & Tour World ระบุว่า KLM ยกเลิกเที่ยวบิน 19 เที่ยว ขณะที่ SWISS, easyJet, Air France และ Air Baltic ปรับลดตารางบินหรือดำเนินการด้วยความล่าช้านาน

ผู้บริหารสนามบินได้ส่งทีมละลายน้ำแข็งเต็มกำลัง แต่การดำเนินงานช้าลงเนื่องจากเครื่องบินที่มาถึงต้องรอจอด และลูกเรือเผชิญข้อจำกัดเรื่องเวลาทำงาน สถานการณ์ซับซ้อนขึ้นจากการขาดแคลนน้ำยาละลายน้ำแข็งที่สนามบินอัมสเตอร์ดัมสคิปโพล ซึ่งเป็นศูนย์กลางสำคัญของเที่ยวบินเชื่อมต่อไปสวิตเซอร์แลนด์ ส่งผลกระทบต่อความพร้อมของเครื่องบินในเครือข่ายพันธมิตร



สำหรับผู้จัดการเดินทางองค์กร ผลกระทบทันทีคือการพลาดเที่ยวบินเชื่อมต่อและความยุ่งยากในการดูแลผู้โดยสาร ผู้โดยสารที่ต้องค้างคืนที่สนามบินทั้งสองแห่งได้รับบัตรกำนัลโรงแรม แต่จำนวนห้องพักลดลงอย่างรวดเร็วเนื่องจากงานแสดงสินค้าที่เขต Messe ของซูริก ตามกฎ EU 261 ผู้โดยสารที่ออกเดินทางจากซูริกหรือเจนีวาสามารถเรียกร้องค่าชดเชยได้หากเที่ยวบินล่าช้าเกิน 3 ชั่วโมงและเป็นความผิดของสายการบิน หิมะถือเป็นเหตุสุดวิสัย แต่ปัญหาการขาดแคลนพนักงานหรืออุปกรณ์ไม่ถือว่าเป็นเหตุสุดวิสัย

สายการบินเตือนว่าการฟื้นฟูจะใช้เวลาประมาณ 24–48 ชั่วโมงเนื่องจากต้องจัดเครื่องบินและลูกเรือใหม่ ธุรกิจควรแนะนำให้ผู้โดยสารยอมรับเส้นทางบินผ่านมิลานหรือมิวนิกหากมีที่นั่งว่าง หรือเปลี่ยนไปใช้รถไฟในเส้นทางระยะสั้นภายในยุโรป หลายสายการบินได้ยกเว้นข้อกำหนดเรื่องเวลาต่อเครื่องขั้นต่ำชั่วคราวเพื่อเร่งการจองใหม่

เหตุการณ์นี้สะท้อนถึงความจำเป็นของการวางแผนปฏิบัติการฤดูหนาวที่ประสานงานกันในสวิตเซอร์แลนด์ สนามบินซูริกยืนยันว่าจะทบทวนระดับการเก็บน้ำยาละลายน้ำแข็งและช่องทางจัดซื้อข้ามพรมแดนหลังความต้องการเพิ่มขึ้น 40% ในช่วงเช้าวันเดียว ขณะที่สนามบินเจนีวาซึ่งมีรันเวย์เดียว ย้ำความต้องการโครงการทางเลี่ยงออกอย่างรวดเร็วเพื่อลดเวลาการครอบครองรันเวย์ในสภาพทัศนวิสัยต่ำ