کیٹھی پیسیفک نے بوسٹن میں برفباری کی وجہ سے فیس معاف کرنے کا اعلان کیا

ہانگ کانگ کی کیتھے پیسیفک نے بوسٹن میں شدید برفباری کے باعث 22-23 فروری (امریکی ایسٹرن وقت) پر پروازوں میں تاخیر اور ممکنہ منسوخی کے پیش نظر خصوصی ٹکٹنگ ہدایات نافذ کر دی ہیں۔ 21 فروری یا اس سے پہلے جاری کیے گئے ٹکٹوں والے مسافر جو متاثرہ تاریخوں میں سفر کر رہے ہیں، بغیر سروس فیس کے ایک بار دوبارہ بکنگ یا راستہ تبدیل کر سکتے ہیں، بشرطیکہ نیا سفر 31 مارچ 2026 تک مکمل ہو جائے۔ (cathaypacific.com)

یہ رعایت کیتھے پیسیفک سے براہ راست یا ٹریول ایجنٹس کے ذریعے خریدے گئے ٹکٹوں اور ریڈیمپشن بکنگز پر لاگو ہوتی ہے۔ اگر نیا سفر مختلف کیبن یا منزل پر ہو تو کرایہ اور ٹیکس میں فرق ادا کرنا پڑ سکتا ہے۔ ایئرلائن نے مشورہ دیا ہے کہ جو مسافر تیسرے فریق کے ذریعے بکنگ کروا چکے ہیں وہ اپنے ایجنٹس سے رابطہ کریں، جبکہ آن لائن بکنگ کرنے والے "Manage Booking" ٹول کے ذریعے خود بھی انتظام کر سکتے ہیں۔



اگرچہ برفانی طوفان امریکی شمال مشرقی علاقے تک محدود ہے، اس کے اثرات کیتھے پیسیفک کے عالمی نیٹ ورک میں عملے کی تبدیلی اور طیاروں کے روٹ پر بھی پڑ سکتے ہیں۔ بوسٹن جانے والے یا وہاں سے کنکشن لینے والے مسافروں کے لیے موبلٹی مینیجرز کو چاہیے کہ پرواز کی صورتحال باقاعدگی سے چیک کریں اور طوفان کے بعد محدود نشستوں کی دستیابی کو یقینی بنانے کے لیے عملے کی دوبارہ بکنگ جلد از جلد کرائیں۔

یہ واقعہ کمپنیوں کے لیے ایک اہم یاد دہانی ہے کہ وہ موسم کی وجہ سے ہونے والی تاخیر کے لیے سفر کے بیمہ کے انتظامات کا جائزہ لیں اور یہ یقینی بنائیں کہ مسافروں کی نگرانی کے نظام حقیقی وقت میں تبدیلیوں کو ریکارڈ کر کے ڈیوٹی آف کیئر کی تعمیل کرے۔