कैथे पैसिफिक ने बोस्टन में बर्फबारी के कारण शुल्क माफ किया

हांगकांग स्थित कैथे पैसिफिक ने बोस्टन में भारी बर्फबारी के कारण 22-23 फरवरी (यूएस ईएसटी) को हुई देरी और संभावित रद्दीकरण के बाद अपने विशेष टिकटिंग दिशानिर्देश सक्रिय कर दिए हैं। 21 फरवरी या उससे पहले जारी किए गए टिकट वाले यात्री, जो प्रभावित तिथियों पर यात्रा कर रहे हैं, बिना सेवा शुल्क के एक बार पुनः बुकिंग या मार्ग परिवर्तन कर सकते हैं, बशर्ते नई यात्रा 31 मार्च 2026 तक पूरी हो जाए। (cathaypacific.com)

यह छूट सीधे कैथे से या ट्रैवल एजेंट्स के माध्यम से खरीदे गए टिकटों पर लागू होती है, साथ ही रिडेम्पशन बुकिंग्स पर भी। यदि नई यात्रा योजना में केबिन या गंतव्य बदलता है तो किराया और करों का अंतर देना पड़ सकता है। एयरलाइन उन ग्राहकों को सलाह देती है जिन्होंने तीसरे पक्ष के माध्यम से बुकिंग की है कि वे अपने एजेंट से संपर्क करें, जबकि ऑनलाइन बुकिंग करने वाले "मैनेज बुकिंग" टूल के जरिए स्वयं सेवा कर सकते हैं।



हालांकि यह हिमस्खलन मुख्य रूप से अमेरिका के उत्तरपूर्वी क्षेत्र में केंद्रित है, इसका प्रभाव कैथे के वैश्विक नेटवर्क में क्रू रोटेशन और विमान मार्गों को प्रभावित कर सकता है। बोस्टन जाने वाले कर्मचारियों या कनेक्टिंग यात्रियों के लिए मोबिलिटी मैनेजरों को नियमित रूप से उड़ान की स्थिति जांचनी चाहिए और तूफान के बाद की रिकवरी के दौरान सीमित सीट उपलब्धता को सुनिश्चित करने के लिए कर्मचारियों की पुनः व्यवस्था जल्दी करनी चाहिए।

यह घटना कंपनियों के लिए एक महत्वपूर्ण चेतावनी है कि वे मौसम संबंधी देरी को कवर करने वाले यात्रा बीमा प्रावधानों की समीक्षा करें और सुनिश्चित करें कि ट्रैवलर-ट्रैकिंग सिस्टम वास्तविक समय में बदलावों को पकड़ें ताकि ड्यूटी-ऑफ-केयर अनुपालन सुनिश्चित हो सके।