La compagnia aerea Cathay Pacific, con sede a Hong Kong, ha attivato le sue linee guida speciali per la biglietteria dopo le forti nevicate a Boston che hanno causato ritardi e possibili cancellazioni il 22 e 23 febbraio (ora EST USA). I passeggeri con biglietti emessi entro il 21 febbraio e in viaggio nelle date interessate possono modificare o riprenotare il volo una sola volta senza costi di servizio, a condizione che il nuovo viaggio sia completato entro il 31 marzo 2026. (cathaypacific.com)
L’esenzione si applica ai biglietti acquistati direttamente da Cathay o tramite agenzie di viaggio, così come alle prenotazioni con punti premio. Eventuali differenze di tariffa e tasse potrebbero essere dovute se l’itinerario modificato prevede una cabina o una destinazione diversa. La compagnia consiglia ai clienti che hanno prenotato tramite terzi di contattare le rispettive agenzie, mentre chi ha prenotato online può gestire autonomamente la modifica tramite lo strumento “Gestisci Prenotazione”.
![Cathay Pacific annuncia esenzione dalle tariffe per i disagi causati dalla neve a Boston]()
Sebbene la tempesta di neve sia concentrata nel nord-est degli Stati Uniti, il suo effetto a catena può influire sulle rotazioni degli equipaggi e sugli itinerari degli aeromobili in tutta la rete globale di Cathay. I responsabili della mobilità con dipendenti diretti a Boston o viaggiatori in connessione dovrebbero monitorare regolarmente lo stato dei voli e riprenotare il personale tempestivamente per assicurarsi posti limitati durante la fase di ripresa post-tempesta.
L’episodio rappresenta un utile promemoria per le aziende di rivedere le coperture assicurative di viaggio relative a ritardi causati dal maltempo e di garantire che i sistemi di monitoraggio dei viaggiatori registrino in tempo reale le variazioni, per rispettare gli obblighi di tutela.
L’esenzione si applica ai biglietti acquistati direttamente da Cathay o tramite agenzie di viaggio, così come alle prenotazioni con punti premio. Eventuali differenze di tariffa e tasse potrebbero essere dovute se l’itinerario modificato prevede una cabina o una destinazione diversa. La compagnia consiglia ai clienti che hanno prenotato tramite terzi di contattare le rispettive agenzie, mentre chi ha prenotato online può gestire autonomamente la modifica tramite lo strumento “Gestisci Prenotazione”.
Sebbene la tempesta di neve sia concentrata nel nord-est degli Stati Uniti, il suo effetto a catena può influire sulle rotazioni degli equipaggi e sugli itinerari degli aeromobili in tutta la rete globale di Cathay. I responsabili della mobilità con dipendenti diretti a Boston o viaggiatori in connessione dovrebbero monitorare regolarmente lo stato dei voli e riprenotare il personale tempestivamente per assicurarsi posti limitati durante la fase di ripresa post-tempesta.
L’episodio rappresenta un utile promemoria per le aziende di rivedere le coperture assicurative di viaggio relative a ritardi causati dal maltempo e di garantire che i sistemi di monitoraggio dei viaggiatori registrino in tempo reale le variazioni, per rispettare gli obblighi di tutela.
Fonte: Cathay Pacific Travel Alert
