Cathay Pacific elimina cargos por interrupciones causadas por la nieve en Boston

Cathay Pacific, con sede en Hong Kong, ha activado sus directrices especiales de emisión de billetes tras las intensas nevadas en Boston que causaron retrasos y posibles cancelaciones los días 22 y 23 de febrero (hora estándar de EE. UU.). Los pasajeros con billetes emitidos hasta el 21 de febrero y que viajen en las fechas afectadas pueden cambiar o modificar su ruta una vez sin cargos adicionales, siempre que el nuevo viaje se complete antes del 31 de marzo de 2026. (cathaypacific.com)

Esta exención aplica a billetes comprados directamente con Cathay o a través de agencias de viajes, así como a reservas con puntos. Podrían aplicarse diferencias en tarifas e impuestos si el nuevo itinerario implica una clase o destino distinto. La aerolínea recomienda a los clientes que reservaron mediante terceros que contacten con sus agentes, mientras que quienes reservaron en línea pueden gestionar los cambios a través de la herramienta “Gestionar Reserva”.



Aunque la tormenta de nieve se concentra en el noreste de EE. UU., su efecto dominó puede afectar las rotaciones de tripulación y las rutas de aeronaves en toda la red global de Cathay. Los responsables de movilidad con empleados asignados a Boston o viajeros en conexión deben revisar el estado de los vuelos con regularidad y reubicar al personal con antelación para asegurar plazas limitadas durante la recuperación tras la tormenta.

Este incidente es un recordatorio oportuno para que las empresas revisen sus pólizas de seguro de viaje que cubren retrasos por condiciones meteorológicas y aseguren que sus sistemas de seguimiento de viajeros reflejen cambios en tiempo real para cumplir con el deber de cuidado.