Maskapai Cathay Pacific yang berbasis di Hong Kong telah mengaktifkan pedoman tiket khusus setelah hujan salju lebat di Boston menyebabkan penundaan dan potensi pembatalan pada 22–23 Februari (waktu AS EST). Penumpang dengan tiket yang diterbitkan pada atau sebelum 21 Februari dan melakukan perjalanan pada tanggal terdampak dapat melakukan pemesanan ulang atau mengubah rute sekali tanpa biaya layanan, dengan ketentuan perjalanan baru harus selesai paling lambat 31 Maret 2026.
Kebijakan ini berlaku untuk tiket yang dibeli langsung dari Cathay atau melalui agen perjalanan, termasuk pemesanan dengan penukaran poin. Perbedaan tarif dan pajak mungkin masih dikenakan jika rute baru melibatkan kelas kabin atau tujuan yang berbeda. Maskapai menyarankan pelanggan yang memesan melalui pihak ketiga untuk menghubungi agen mereka, sementara yang memesan secara online dapat mengelola sendiri melalui fitur “Manage Booking”.
![Cathay Pacific Bebaskan Biaya Akibat Gangguan Salju di Boston]()
Meskipun badai salju berpusat di wilayah timur laut AS, dampaknya dapat mengganggu rotasi kru dan rute pesawat di seluruh jaringan global Cathay. Manajer mobilitas yang menangani karyawan yang menuju Boston atau penumpang transit disarankan untuk memantau status penerbangan secara rutin dan mengatur ulang akomodasi staf lebih awal guna mengamankan kursi terbatas selama masa pemulihan pasca badai.
Kejadian ini menjadi pengingat penting bagi perusahaan untuk meninjau ketentuan asuransi perjalanan yang mencakup keterlambatan akibat cuaca, serta memastikan sistem pelacakan pelancong dapat menangkap perubahan waktu nyata demi kepatuhan terhadap tanggung jawab perlindungan.
Kebijakan ini berlaku untuk tiket yang dibeli langsung dari Cathay atau melalui agen perjalanan, termasuk pemesanan dengan penukaran poin. Perbedaan tarif dan pajak mungkin masih dikenakan jika rute baru melibatkan kelas kabin atau tujuan yang berbeda. Maskapai menyarankan pelanggan yang memesan melalui pihak ketiga untuk menghubungi agen mereka, sementara yang memesan secara online dapat mengelola sendiri melalui fitur “Manage Booking”.
Meskipun badai salju berpusat di wilayah timur laut AS, dampaknya dapat mengganggu rotasi kru dan rute pesawat di seluruh jaringan global Cathay. Manajer mobilitas yang menangani karyawan yang menuju Boston atau penumpang transit disarankan untuk memantau status penerbangan secara rutin dan mengatur ulang akomodasi staf lebih awal guna mengamankan kursi terbatas selama masa pemulihan pasca badai.
Kejadian ini menjadi pengingat penting bagi perusahaan untuk meninjau ketentuan asuransi perjalanan yang mencakup keterlambatan akibat cuaca, serta memastikan sistem pelacakan pelancong dapat menangkap perubahan waktu nyata demi kepatuhan terhadap tanggung jawab perlindungan.
Sumber: Cathay Pacific Travel Alert
