คาเธ่ย์ แปซิฟิก ยกเว้นค่าธรรมเนียมกรณีเที่ยวบินบอสตันล่าช้าเพราะหิมะ

สายการบินแคทเธย์ แปซิฟิก ซึ่งมีฐานปฏิบัติการในฮ่องกง ได้ประกาศใช้แนวทางการออกตั๋วพิเศษ หลังจากหิมะตกหนักในบอสตัน ส่งผลให้เที่ยวบินล่าช้าและอาจถูกยกเลิกในวันที่ 22–23 กุมภาพันธ์ (เวลาตะวันออกของสหรัฐฯ) ผู้โดยสารที่มีตั๋วออกก่อนหรือในวันที่ 21 กุมภาพันธ์ และเดินทางในวันที่ได้รับผลกระทบ สามารถเปลี่ยนวันเดินทางหรือเส้นทางได้ฟรีหนึ่งครั้ง โดยต้องเดินทางใหม่ให้เสร็จสิ้นภายในวันที่ 31 มีนาคม 2569 (cathaypacific.com)

ข้อยกเว้นนี้ใช้กับตั๋วที่ซื้อโดยตรงจากแคทเธย์ หรือผ่านตัวแทนท่องเที่ยว รวมถึงการจองด้วยไมล์สะสม หากเส้นทางใหม่มีชั้นโดยสารหรือจุดหมายปลายทางต่างกัน อาจมีค่าโดยสารและภาษีเพิ่มเติม สายการบินแนะนำให้ผู้โดยสารที่จองผ่านตัวแทนติดต่อกับตัวแทนของตนเอง ส่วนผู้ที่จองออนไลน์สามารถจัดการด้วยตนเองผ่านเครื่องมือ “จัดการการจอง”



แม้ว่าพายุหิมะจะเกิดขึ้นในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐฯ แต่ผลกระทบยังส่งต่อไปยังการหมุนเวียนลูกเรือและเส้นทางบินทั่วเครือข่ายของแคทเธย์ ผู้จัดการฝ่ายเดินทางที่มีพนักงานเดินทางไปบอสตันหรือมีการต่อเครื่องควรตรวจสอบสถานะเที่ยวบินอย่างสม่ำเสมอ และจัดการที่นั่งล่วงหน้าเพื่อให้ได้ที่นั่งในช่วงฟื้นฟูหลังพายุ

เหตุการณ์นี้เป็นการเตือนให้บริษัทต่างๆ ทบทวนความคุ้มครองประกันภัยการเดินทางที่ครอบคลุมความล่าช้าเนื่องจากสภาพอากาศ และตรวจสอบให้ระบบติดตามผู้เดินทางสามารถอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ดูแลความปลอดภัยของพนักงานอย่างครบถ้วน