Cathay Pacific yang berpusat di Hong Kong telah mengaktifkan garis panduan tiket khas selepas salji lebat di Boston menyebabkan kelewatan dan kemungkinan pembatalan pada 22–23 Februari (Waktu Standard Timur AS). Penumpang dengan tiket yang dikeluarkan pada atau sebelum 21 Februari dan melakukan perjalanan pada tarikh terjejas boleh menukar tempahan atau laluan sekali tanpa bayaran perkhidmatan, dengan syarat perjalanan baru diselesaikan sebelum 31 Mac 2026.
Pengecualian ini terpakai untuk tiket yang dibeli terus dari Cathay atau melalui ejen pelancongan, serta tempahan penebusan. Perbezaan tambang dan cukai mungkin masih perlu dibayar jika jadual perjalanan baru melibatkan kelas kabin atau destinasi yang berbeza. Syarikat penerbangan menasihatkan pelanggan yang menempah melalui pihak ketiga untuk menghubungi ejen mereka, manakala mereka yang menempah secara dalam talian boleh mengurus sendiri melalui alat “Urus Tempahan”.
![Cathay Pacific Tangguh Bayaran Susulan Gangguan Salji di Boston]()
Walaupun ribut salji ini tertumpu di timur laut AS, kesannya boleh mengganggu putaran kru dan laluan pesawat di seluruh rangkaian global Cathay. Pengurus mobiliti yang mengendalikan pekerja ke Boston atau penumpang sambungan disarankan memeriksa status penerbangan secara berkala dan mengatur semula penginapan awal untuk memastikan tempat duduk terhad semasa pemulihan selepas ribut.
Kejadian ini menjadi peringatan penting kepada syarikat untuk menyemak perlindungan insurans perjalanan yang merangkumi kelewatan berkaitan cuaca, serta memastikan sistem pengesanan pelancong merekod perubahan masa nyata bagi mematuhi tanggungjawab penjagaan.
Pengecualian ini terpakai untuk tiket yang dibeli terus dari Cathay atau melalui ejen pelancongan, serta tempahan penebusan. Perbezaan tambang dan cukai mungkin masih perlu dibayar jika jadual perjalanan baru melibatkan kelas kabin atau destinasi yang berbeza. Syarikat penerbangan menasihatkan pelanggan yang menempah melalui pihak ketiga untuk menghubungi ejen mereka, manakala mereka yang menempah secara dalam talian boleh mengurus sendiri melalui alat “Urus Tempahan”.
Walaupun ribut salji ini tertumpu di timur laut AS, kesannya boleh mengganggu putaran kru dan laluan pesawat di seluruh rangkaian global Cathay. Pengurus mobiliti yang mengendalikan pekerja ke Boston atau penumpang sambungan disarankan memeriksa status penerbangan secara berkala dan mengatur semula penginapan awal untuk memastikan tempat duduk terhad semasa pemulihan selepas ribut.
Kejadian ini menjadi peringatan penting kepada syarikat untuk menyemak perlindungan insurans perjalanan yang merangkumi kelewatan berkaitan cuaca, serta memastikan sistem pengesanan pelancong merekod perubahan masa nyata bagi mematuhi tanggungjawab penjagaan.
Sumber: Cathay Pacific Travel Alert
