A Cathay Pacific, com sede em Hong Kong, ativou suas diretrizes especiais de emissão de bilhetes após forte nevasca em Boston causar atrasos e possíveis cancelamentos nos dias 22 e 23 de fevereiro (horário dos EUA). Passageiros com bilhetes emitidos até 21 de fevereiro e viajando nas datas afetadas podem remarcar ou alterar o trajeto uma vez, sem taxas de serviço, desde que a nova viagem seja concluída até 31 de março de 2026. (cathaypacific.com)
A isenção vale para bilhetes comprados diretamente com a Cathay ou por agentes de viagem, assim como para reservas feitas com milhas. Diferenças de tarifa e impostos podem ser cobradas caso o novo itinerário envolva cabine ou destino diferentes. A companhia recomenda que clientes que reservaram por terceiros entrem em contato com seus agentes, enquanto quem fez a reserva online pode gerenciar a alteração pelo recurso “Gerenciar Reserva”.
![Cathay Pacific isenta taxas devido a interrupções causadas pela neve em Boston]()
Embora a tempestade de neve esteja concentrada no nordeste dos EUA, seu efeito cascata pode afetar a rotação de tripulações e a programação de aeronaves em toda a rede global da Cathay. Gestores de mobilidade com colaboradores a caminho de Boston ou em conexões devem monitorar o status dos voos regularmente e realocar a equipe com antecedência para garantir assentos limitados durante a recuperação pós-tempestade.
O episódio reforça a importância das empresas revisarem suas apólices de seguro viagem para coberturas contra atrasos causados por condições climáticas, além de garantir que sistemas de monitoramento de viajantes capturem mudanças em tempo real para cumprir com as obrigações de cuidado.
A isenção vale para bilhetes comprados diretamente com a Cathay ou por agentes de viagem, assim como para reservas feitas com milhas. Diferenças de tarifa e impostos podem ser cobradas caso o novo itinerário envolva cabine ou destino diferentes. A companhia recomenda que clientes que reservaram por terceiros entrem em contato com seus agentes, enquanto quem fez a reserva online pode gerenciar a alteração pelo recurso “Gerenciar Reserva”.
Embora a tempestade de neve esteja concentrada no nordeste dos EUA, seu efeito cascata pode afetar a rotação de tripulações e a programação de aeronaves em toda a rede global da Cathay. Gestores de mobilidade com colaboradores a caminho de Boston ou em conexões devem monitorar o status dos voos regularmente e realocar a equipe com antecedência para garantir assentos limitados durante a recuperação pós-tempestade.
O episódio reforça a importância das empresas revisarem suas apólices de seguro viagem para coberturas contra atrasos causados por condições climáticas, além de garantir que sistemas de monitoramento de viajantes capturem mudanças em tempo real para cumprir com as obrigações de cuidado.
Fonte: Cathay Pacific Travel Alert
