زیورخ ایئرپورٹ پر پاسپورٹ کنٹرول میں خرابی، دو گھنٹے لمبی قطاریں لگ گئیں۔

زوریخ ایئرپورٹ (ZRH) پر ہفتہ، 25 اپریل کو کاروباری اور تفریحی مسافروں کو دو سے ڈیڑھ گھنٹے تک قطاروں میں کھڑا رہنا پڑا جب خودکار پاسپورٹ کنٹرول سسٹم مکمل طور پر ناکام ہو گیا، جس کی وجہ سے سرحدی عمل تقریباً رک گیا۔ ابتدائی رپورٹ کے مطابق، مقامی وقت تقریباً 16:00 بجے تمام ای-گیٹس ایک ساتھ آف لائن ہو گئے، جس کے باعث وفاقی کسٹمز اور بارڈر سیکیورٹی آفس (FOCBS) اور ایئرپورٹ پولیس کو دستی چیکنگ پر منتقل ہونا پڑا۔ سسٹم فراہم کنندہ کے تکنیکی ماہرین نے تقریباً 18:00 بجے معمول کی کارکردگی بحال کی، لیکن اس سے پہلے کئی پروازوں سے تقریباً 7,000 مسافر تنگ گزرگاہوں میں پھنس گئے تھے۔ ایئرلائنز کو امیگریشن ہال میں بھیڑ سے بچنے کے لیے اضافی پروازوں کو ریموٹ اسٹینڈز پر روکنا پڑا، اور کئی شام کی روانگیوں میں تاخیر ہوئی کیونکہ عملہ بھی قطاروں میں پھنس گیا تھا۔ زوریخ کے ہب شیڈول میں سخت کنکشن ونڈوز پر انحصار کرنے والی کمپنیوں کے لیے یہ واقعہ یاد دہانی ہے کہ خودکار سرحدی ٹیکنالوجی ایک واحد ناکامی کا نقطہ ہے جب تک کہ یورپی یونین کے آنے والے انٹری/ایگزٹ سسٹم (EES) میں مکمل ریڈنڈنسی شامل نہ کی جائے۔ اس بہار جب EES شینگن میں لاگو ہو گا، تمام تیسرے ملک کے شہریوں بشمول کاروباری مسافر، کی بایومیٹرکس خودکار طور پر تصدیق کی جائے گی؛ سوئس سرحدی حکام کا کہنا ہے کہ ہفتہ کے دن کی خرابی اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ متوازی دستی کیوسک اور ہنگامی عملہ ضروری ہے۔ زوریخ سے گزرنے والے ملازمین والی کمپنیوں کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ اگلے چند ہفتوں کے لیے اپنے سفر کے شیڈول میں اضافی وقت رکھیں جب تک کہ ایئرپورٹ سافٹ ویئر کریش کی جڑ کی تحقیق کرے اور اضافی عملہ دستی طریقہ کار کے لیے تربیت دے۔ سوئس پاس بایومیٹرک فاسٹ ٹریک پروگرام میں شامل مسافروں کو نظام کی استحکام کی تصدیق تک اپنے جسمانی پاسپورٹ ساتھ رکھنے چاہئیں، جبکہ موبلٹی مینیجرز کو چاہیے کہ وہ سفر کے خطرے کی خدمات کو مطلع کریں تاکہ آمد کی نگرانی کی حدیں عارضی طور پر ایڈجسٹ کی جا سکیں۔