یورپی یونین کی ایک اندرونی آڈٹ رپورٹ جو 28 مئی کو جاری ہوئی، بھارت میں وی ایف ایس گلوبل کے شینگن ویزا درخواست مراکز میں وسیع خامیوں کا انکشاف کرتی ہے۔ 20 رکنی یورپی یونین وفد نے بھارتی مراکز کا معائنہ کیا اور 11 رکن ممالک کے قونصل خانوں کا سروے کیا، جہاں بار بار مسائل سامنے آئے، جن میں بایومیٹرکس کی کمی، غلط ڈیٹا اندراج اور مراکز کے عملے کی جانب سے ملاقات کے اوقات کی فروخت کے الزامات شامل ہیں۔ سب سے زیادہ غلطیاں دہلی، ممبئی اور حیدرآباد میں ریکارڈ کی گئیں۔ آڈٹ کے مطابق، کئی یورپی مشنوں نے شکایت کی کہ معیار شکایات کے بعد عارضی طور پر بہتر ہوا لیکن جلد ہی دوبارہ خراب ہو گیا، جس کی وجہ سے سلوواکیہ نے مکمل طور پر مختلف سروس فراہم کنندہ کا انتخاب کیا۔ دیگر مشنوں نے "دستاویزات کی غیر منظم ترتیب، ناقص اسکیننگ، ناکافی آئی ٹی بینڈوڈتھ اور فیس کی غیر مستقل منتقلی" کی شکایت کی۔ درخواست دہندگان پر بغیر مکمل معلومات کے پریمیم خدمات خریدنے کا دباؤ بھی ڈالا گیا، جس پر سویڈن نے دستخط شدہ انکار فارم کا مطالبہ کیا۔ وفد نے بدعنوانیوں کو روکنے کے لیے مشترکہ اچانک معائنوں، مشترکہ معیاری آپریٹنگ طریقہ کار اور مضبوط درمیانی سطح کی نگرانی کی تجویز دی۔ رکن ممالک نے وی ایف ایس گلوبل سے ناقابل قبول فائلوں کی واپسی کے طریقہ کار کی وضاحت اور عملے کی کمی کو دور کرنے کا بھی مطالبہ کیا۔ سوئٹزرلینڈ نے تسلیم کیا کہ "اس کے پاس وی ایف ایس کے ساتھ کام کرنے کے علاوہ کوئی متبادل نہیں"، جبکہ پولینڈ نے کہا کہ ملاقات کے اوقات کی فروخت کی شکایات "تقریباً روزانہ" موصول ہوتی ہیں۔ بھارتی مسافروں اور وہ کثیر القومی کمپنیاں جو ملازمین کو یورپ بھیجتی ہیں، کے لیے یہ نتائج طویل ویزا قطاروں، گمشدہ دستاویزات اور غیر شفاف فیسوں کی وجوہات واضح کرتے ہیں۔ موبلٹی مینیجرز کو سخت آڈٹس، اضافی اچانک معائنوں اور ممکنہ طور پر نئے مقابل سروس فراہم کنندگان کے داخلے کی توقع رکھنی چاہیے اگر معاہدے دوبارہ نیلامی کے لیے جائیں۔ قلیل مدت میں، کمپنیوں کو درخواست کے وقت میں اضافے، مکمل ڈیجیٹل کاپیاں طلب کرنے اور مسافروں کو تیسرے فریق کے جعلی نمائندوں سے خبردار کرنے کی ضرورت ہے جو ملاقات کی ضمانت دینے کا دعویٰ کرتے ہیں۔
ماخذ: The Indian Express
