25 جون کو کینیڈا کے ہوائی اڈوں سے روانہ ہونے والے مسافروں کو ایک ناخوشگوار حیرت کا سامنا کرنا پڑا: دوپہر تک ملک کے سات بڑے ہوائی اڈوں سے 343 پروازیں تاخیر کا شکار ہوئیں اور مزید 35 منسوخ ہو گئیں۔ ایوی ایشن ٹریکنگ سروس FlightAware کے اعداد و شمار، جو صنعت کے پورٹل Travel & Tour World نے پہلے رپورٹ کیے، کے مطابق ٹورنٹو-پئیرسن سب سے زیادہ متاثر ہوا، جہاں 152 پروازیں تاخیر کا شکار اور 11 منسوخ ہوئیں۔ مونٹریال-ٹریوڈو (79 تاخیر/11 منسوخ) اور وینکوور انٹرنیشنل (61 تاخیر/5 منسوخ) نے بھی سب سے زیادہ مسائل والے تین ہوائی اڈوں کی فہرست مکمل کی۔ اگرچہ کسی ایک وجہ کی نشاندہی نہیں کی گئی، ایئر لائن کے اندرونی ذرائع نے مغربی ساحل پر طوفانی موسم، ٹورنٹو میں زمینی عملے کی کمی، اور وبا کے بعد سے جاری ہوائی ٹریفک کنٹرول کے عملے کی کمی کو مسائل کی وجوہات قرار دیا۔ ایئر کینیڈا اور اس کے علاقائی شراکت دار Jazz نے سب سے زیادہ متاثرہ خدمات فراہم کیں، جبکہ پورٹر، ایئر ٹرانسیٹ، فلئیر اور کئی امریکی کوڈشیئر شراکت داروں نے بھی دوہری ہندسوں میں تاخیر کا سامنا کیا۔ کارپوریٹ سفر کے منتظمین کے لیے اس کے فوری اثرات ہیں۔ سرحد پار کے راستوں پر چھوٹے کنکشنز کی ناکامی ذمہ داری کے تقاضے، دوبارہ بکنگ کے اخراجات اور بعض صورتوں میں منصوبوں میں تاخیر کا باعث بنتی ہے۔ وہ کثیر القومی کمپنیاں جن کے پاس وقت حساس مال ہے، ٹورنٹو، مونٹریال اور امریکی ہبز کے درمیان ٹرکنگ کے متبادل تلاش کرنے میں مصروف ہیں۔ کینیڈا کے ایئر پاسینجر پروٹیکشن ریگولیشنز (APPR) کے تحت، کاروباری مسافروں کو یاد دہانی کرائی گئی ہے کہ آخری لمحے کی منسوخی یا طویل تاخیر کی صورت میں 1,000 کینیڈین ڈالر تک معاوضہ مل سکتا ہے، بشرطیکہ یہ ایئر لائن کے کنٹرول میں ہو۔ تاہم، موسم کی خرابی اور ہوائی ٹریفک کی پابندیاں ان قواعد سے باہر ہیں، جو مضبوط سفری انشورنس اور پیشگی دوبارہ بکنگ کی حکمت عملی کی اہمیت کو اجاگر کرتی ہیں۔ ایئر لائنز نے مسافروں سے کہا ہے کہ وہ موبائل ایپس پر نظر رکھیں اور شام کی پروازوں کے لیے معمول سے پہلے پہنچیں کیونکہ شیڈول کی غیر یقینی صورتحال ہفتے کے آخر تک جاری رہنے کی توقع ہے۔ پئیرسن ہوائی اڈے کے حکام نے کہا کہ انہوں نے غیر معمولی آپریشنز کا منصوبہ فعال کر دیا ہے، اضافی کسٹمر سروس رضاکاروں کو شامل کیا ہے اور زمینی عملے کے ساتھ براہ راست رابطہ کر کے ٹارمیک وقت کو کم کرنے کی کوشش کی ہے۔
ماخذ: Travel & Tour World
