Podróżni wyruszający z kanadyjskich lotnisk 25 czerwca zaskoczyli się nieprzyjemnie: do południa odnotowano 343 opóźnione odloty oraz 35 odwołanych lotów na siedmiu największych lotniskach kraju. Dane zebrane przez serwis śledzący loty FlightAware, opublikowane pierwotnie przez portal branżowy Travel & Tour World, wskazują, że największe problemy dotknęły lotnisko Toronto-Pearson, gdzie odnotowano 152 opóźnienia i 11 odwołań. Na kolejnych miejscach znalazły się Montréal-Trudeau (79 opóźnień/11 odwołań) oraz Vancouver International (61 opóźnień/5 odwołań). Choć nie wskazano jednej przyczyny, eksperci z branży lotniczej wymieniają mieszankę burz na zachodnim wybrzeżu, braki kadrowe w obsłudze naziemnej w Toronto oraz utrzymujące się niedobory personelu kontroli ruchu lotniczego, które od czasu pandemii utrudniają funkcjonowanie sieci. Najwięcej zakłóceń zanotowały linie Air Canada wraz z regionalnym partnerem Jazz, a także Porter, Air Transat, Flair oraz kilku amerykańskich partnerów codeshare, którzy odnotowali dwucyfrowe opóźnienia. Dla menedżerów podróży służbowych skutki są natychmiastowe. Przegapione przesiadki na trasach transgranicznych generują obowiązki związane z opieką nad pasażerem, koszty ponownej rezerwacji oraz, w niektórych przypadkach, opóźnienia w realizacji projektów. Międzynarodowe korporacje przewożące ładunki o krytycznym czasie dostawy zgłaszają pilne poszukiwania alternatyw transportowych drogą lądową między Toronto, Montréal a amerykańskimi hubami. Zgodnie z kanadyjskimi przepisami dotyczącymi ochrony pasażerów lotniczych (Air Passenger Protection Regulations, APPR), podróżni biznesowi przypominani są, że mogą przysługiwać im odszkodowania do 1000 CAD za odwołania lub długie opóźnienia będące winą linii lotniczej. Jednak zakłócenia spowodowane warunkami pogodowymi oraz ograniczeniami w ruchu lotniczym nie podlegają tym regulacjom, co podkreśla znaczenie solidnego ubezpieczenia podróżnego oraz aktywnego podejścia do zmiany rezerwacji. Linie lotnicze apelują do pasażerów o śledzenie aplikacji mobilnych i wcześniejsze przybycie na loty wieczorne, gdyż niestabilność rozkładów ma utrzymywać się przez cały weekend. Władze lotniska Pearson poinformowały, że uruchomiły plan działania na wypadek zakłóceń, angażując dodatkowych wolontariuszy do obsługi klienta oraz koordynując działania z obsługą naziemną, by skrócić czas przebywania samolotów na płycie lotniska.
Źródło: Travel & Tour World
