Pelancong yang berlepas dari lapangan terbang Kanada pada 25 Jun dikejutkan dengan situasi tidak menyenangkan: menjelang tengah hari, 343 penerbangan berlepas mengalami kelewatan dan 35 lagi dibatalkan di tujuh pintu masuk utama negara itu. Data yang dikumpulkan oleh perkhidmatan pengesanan penerbangan FlightAware dan dilaporkan pertama kali oleh portal industri Travel & Tour World menunjukkan Toronto-Pearson paling terjejas, dengan 152 penerbangan lewat dan 11 pembatalan. Montréal-Trudeau (79 kelewatan/11 pembatalan) dan Vancouver International (61 kelewatan/5 pembatalan) melengkapkan tiga lokasi bermasalah teratas. Walaupun tiada punca tunggal dikenal pasti, sumber dalam industri penerbangan menyatakan gabungan ribut petir di pantai barat, kekurangan tenaga kerja pengendalian darat di Toronto, dan kekurangan kakitangan kawalan trafik udara yang berterusan sejak pandemik sebagai faktor utama. Air Canada dan rakan serantau Jazz mencatatkan perkhidmatan terganggu paling banyak, manakala Porter, Air Transat, Flair dan beberapa rakan kongsi kod Amerika Syarikat juga mencatat kelewatan dua digit. Bagi pengurus perjalanan korporat, kesan langsungnya segera dirasai. Sambungan penerbangan yang terlepas di laluan rentas sempadan mencetuskan tanggungjawab penjagaan, kos penempatan semula dan dalam beberapa kes, kelewatan projek. Syarikat multinasional dengan kargo sensitif masa dalam ruang kargo melaporkan usaha mencari alternatif pengangkutan lori antara Toronto, Montréal dan hab Amerika Syarikat. Di bawah Peraturan Perlindungan Penumpang Udara Kanada (APPR), pelancong perniagaan diingatkan bahawa pampasan sehingga CAD 1,000 mungkin diberikan untuk pembatalan saat akhir atau kelewatan panjang yang berada dalam kawalan syarikat penerbangan. Namun, gangguan berkaitan cuaca dan sekatan aliran trafik udara tidak termasuk dalam peraturan tersebut, menekankan kepentingan insurans perjalanan yang kukuh dan strategi tempahan semula yang proaktif. Syarikat penerbangan menggesa penumpang memantau aplikasi mudah alih dan tiba lebih awal dari biasa untuk penerbangan malam kerana ketidakstabilan jadual dijangka berterusan hingga hujung minggu. Pihak berkuasa lapangan terbang Pearson berkata mereka telah mengaktifkan pelan operasi tidak teratur, membawa masuk sukarelawan perkhidmatan pelanggan tambahan dan berkoordinasi terus dengan pengendali darat untuk mengurangkan masa di landasan.
Sumber: Travel & Tour World
