Reizigers die op 25 juni vertrokken vanaf Canadese luchthavens werden geconfronteerd met een onaangename verrassing: tegen het midden van de middag waren 343 vluchten vertraagd en 35 geannuleerd op de zeven grootste luchthavens van het land. Gegevens verzameld door de luchtvaartvolgdienst FlightAware, en als eerste gemeld door het vakportaal Travel & Tour World, tonen aan dat Toronto-Pearson het zwaarst getroffen werd, met 152 vertraagde vertrekken en 11 annuleringen. Montréal-Trudeau (79 vertragingen/11 annuleringen) en Vancouver International (61 vertragingen/5 annuleringen) completeerden de top drie van probleemlocaties. Hoewel er geen eenduidige oorzaak werd vastgesteld, wezen insiders uit de luchtvaartsector op een combinatie van onweersbuien aan de westkust, personeelstekorten bij de grondafhandeling in Toronto en aanhoudende tekorten bij de luchtverkeersleiding die het netwerk sinds de pandemie teisteren. Air Canada en haar regionale partner Jazz waren verantwoordelijk voor het grootste deel van de verstoringen, terwijl ook Porter, Air Transat, Flair en verschillende Amerikaanse codeshare-partners dubbele cijfers aan vertragingen noteerden. Voor zakelijke reismanagers zijn de gevolgen direct merkbaar. Gemiste aansluitingen op grensoverschrijdende routes leiden tot zorgplichtverplichtingen, kosten voor herboeking en in sommige gevallen vertragingen in projecten. Multinationals met tijdkritische vracht in het vrachtruim meldden dat ze op zoek moesten naar alternatieve transportmogelijkheden over de weg tussen Toronto, Montréal en Amerikaanse hubs. Volgens de Canadese Air Passenger Protection Regulations (APPR) worden zakenreizigers eraan herinnerd dat een compensatie tot CAD 1.000 kan gelden bij last-minute annuleringen of langdurige vertragingen binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij. Weersgerelateerde verstoringen en beperkingen in het luchtverkeersbeheer vallen echter buiten deze regels, wat het belang onderstreept van een goede reisverzekering en proactieve herboekingsstrategieën. Luchtvaartmaatschappijen riepen passagiers op om hun mobiele apps in de gaten te houden en eerder dan normaal aanwezig te zijn voor avondvluchten, aangezien de onvoorspelbaarheid van het schema naar verwachting het weekend zal beïnvloeden. De luchthavenautoriteit van Pearson gaf aan dat het noodplan voor onregelmatige operaties was geactiveerd, met extra klantenservicevrijwilligers en directe coördinatie met grondafhandelaars om de tijd op de start- en landingsbanen te verkorten.
Bron: Travel & Tour World
