
Los viajeros que partieron de los aeropuertos canadienses el 25 de junio se encontraron con una desagradable sorpresa: para media tarde, 343 vuelos habían sufrido retrasos y otros 35 fueron cancelados en los siete principales aeropuertos del país. Datos recopilados por el servicio de seguimiento de aviación FlightAware y reportados inicialmente por el portal especializado Travel & Tour World muestran que Toronto-Pearson fue el más afectado, con 152 salidas retrasadas y 11 cancelaciones. Le siguieron Montréal-Trudeau (79 retrasos/11 cancelaciones) y Vancouver International (61 retrasos/5 cancelaciones) como los tres puntos más problemáticos.
Aunque no se identificó una causa única, expertos de la industria señalaron una combinación de tormentas en la costa oeste, escasez de personal de manejo en tierra en Toronto y persistentes vacantes en el control del tráfico aéreo que han afectado la red desde la pandemia. Air Canada y su socio regional Jazz concentraron la mayor parte de los servicios afectados, mientras que Porter, Air Transat, Flair y varios socios estadounidenses en código compartido también registraron retrasos de dos dígitos.
Para los gestores de viajes corporativos, las consecuencias son inmediatas. Las conexiones perdidas en rutas transfronterizas generan obligaciones de cuidado, costos de reubicación y, en algunos casos, retrasos en proyectos. Multinacionales con carga sensible al tiempo en la bodega reportaron la búsqueda urgente de alternativas por carretera entre Toronto, Montréal y los centros estadounidenses.
Bajo el Reglamento de Protección al Pasajero Aéreo de Canadá (APPR), se recuerda a los viajeros de negocios que pueden recibir compensaciones de hasta 1,000 CAD por cancelaciones de último minuto o retrasos prolongados bajo control de la aerolínea. Sin embargo, las interrupciones por condiciones meteorológicas y restricciones en el flujo del tráfico aéreo quedan fuera de estas normas, lo que resalta la importancia de contar con un seguro de viaje sólido y estrategias proactivas de reprogramación.
Las aerolíneas instaron a los pasajeros a monitorear las aplicaciones móviles y llegar con anticipación a las salidas nocturnas, ya que se espera que la volatilidad en los horarios se extienda durante el fin de semana. La autoridad del aeropuerto Pearson informó que activó su plan de operaciones irregulares, incorporando voluntarios adicionales de atención al cliente y coordinando directamente con el personal de tierra para reducir los tiempos en pista.
Aunque no se identificó una causa única, expertos de la industria señalaron una combinación de tormentas en la costa oeste, escasez de personal de manejo en tierra en Toronto y persistentes vacantes en el control del tráfico aéreo que han afectado la red desde la pandemia. Air Canada y su socio regional Jazz concentraron la mayor parte de los servicios afectados, mientras que Porter, Air Transat, Flair y varios socios estadounidenses en código compartido también registraron retrasos de dos dígitos.
Para los gestores de viajes corporativos, las consecuencias son inmediatas. Las conexiones perdidas en rutas transfronterizas generan obligaciones de cuidado, costos de reubicación y, en algunos casos, retrasos en proyectos. Multinacionales con carga sensible al tiempo en la bodega reportaron la búsqueda urgente de alternativas por carretera entre Toronto, Montréal y los centros estadounidenses.
Bajo el Reglamento de Protección al Pasajero Aéreo de Canadá (APPR), se recuerda a los viajeros de negocios que pueden recibir compensaciones de hasta 1,000 CAD por cancelaciones de último minuto o retrasos prolongados bajo control de la aerolínea. Sin embargo, las interrupciones por condiciones meteorológicas y restricciones en el flujo del tráfico aéreo quedan fuera de estas normas, lo que resalta la importancia de contar con un seguro de viaje sólido y estrategias proactivas de reprogramación.
Las aerolíneas instaron a los pasajeros a monitorear las aplicaciones móviles y llegar con anticipación a las salidas nocturnas, ya que se espera que la volatilidad en los horarios se extienda durante el fin de semana. La autoridad del aeropuerto Pearson informó que activó su plan de operaciones irregulares, incorporando voluntarios adicionales de atención al cliente y coordinando directamente con el personal de tierra para reducir los tiempos en pista.
Fuente: Travel & Tour World
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