
6月25日,加拿大各大机场的旅客迎来了一场不小的“惊喜”:截至下午中旬,全国七大主要机场共计343个航班延误,另有35个航班被取消。根据航空追踪服务FlightAware汇总的数据,并由行业门户Travel & Tour World首次报道,多伦多皮尔逊机场受影响最为严重,出现152次延误和11次取消。蒙特利尔特鲁多机场(79次延误/11次取消)和温哥华国际机场(61次延误/5次取消)紧随其后,成为三大“重灾区”。
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虽然尚未确定单一原因,业内人士指出,西海岸的雷暴天气、多伦多地面服务人员短缺,以及自疫情以来持续存在的空中交通管制人员不足,共同导致了此次航班混乱。加拿大航空及其区域合作伙伴Jazz承担了大部分受影响航班,Porter航空、Air Transat、Flair航空及多家美国代码共享伙伴也出现了两位数的延误。对于企业差旅管理者而言,连锁反应立刻显现:跨境航线的错过连接航班触发了责任义务、重新安排行程的费用,甚至导致项目延期。携带时效性货物的跨国公司则在多伦多、蒙特利尔与美国枢纽间紧急寻找卡车运输替代方案。根据加拿大《旅客保护条例》(APPR),商务旅客应注意,若因航空公司原因导致的临时取消或长时间延误,最高可获得1000加元赔偿。但天气因素和空中交通流量限制不在赔偿范围内,这凸显了购买全面旅行保险和积极重新预订策略的重要性。航空公司提醒乘客密切关注手机应用,提前抵达机场,尤其是晚间航班,因为航班时刻的波动预计将持续至周末。皮尔逊机场管理局表示,已启动异常运营应急计划,增派客户服务志愿者,并与地面服务人员直接协调,力求缩短停机时间。
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