
6月25日,加拿大各大机场的旅客迎来了一场不小的“惊喜”:截至下午中旬,全国七大主要机场共计343个航班延误,另有35个航班被取消。根据航空追踪服务FlightAware汇总的数据,并由行业门户Travel & Tour World首次报道,多伦多皮尔逊机场受影响最为严重,出现152次延误和11次取消。蒙特利尔特鲁多机场(79次延误/11次取消)和温哥华国际机场(61次延误/5次取消)紧随其后,成为三大“重灾区”。
虽然未能确定单一原因,业内人士指出,这次混乱主要源于西海岸的雷暴天气、多伦多地面服务人员短缺,以及自疫情以来一直困扰航空网络的空中交通管制人员不足等多重因素叠加。加拿大航空及其区域合作伙伴Jazz航空的航班受影响最为严重,而Porter航空、Air Transat、Flair航空及多家美国代码共享伙伴也出现了两位数的延误。
对于企业差旅管理者来说,连锁反应立刻显现。跨境航线的错过衔接不仅触发了责任照顾义务,还带来了重新安排行程的费用,甚至导致部分项目延期。携带时效性货物的跨国公司则报告称,正紧急寻找多伦多、蒙特利尔与美国枢纽之间的陆运替代方案。
根据加拿大《旅客保护条例》(APPR),商务旅客需注意,若因航空公司原因导致的临时取消或长时间延误,最高可获得1000加元的赔偿。然而,天气相关的中断和空中交通流量限制不在赔偿范围内,这凸显了购买全面旅行保险和积极调整预订策略的重要性。
航空公司呼吁乘客密切关注手机应用程序,并建议晚间出发的旅客提前抵达机场,因为航班时刻的不稳定预计将持续波及整个周末。皮尔逊机场管理局表示,已启动异常运营应急计划,增派客户服务志愿者,并与地面服务人员直接协调,力求缩短停机时间。
虽然未能确定单一原因,业内人士指出,这次混乱主要源于西海岸的雷暴天气、多伦多地面服务人员短缺,以及自疫情以来一直困扰航空网络的空中交通管制人员不足等多重因素叠加。加拿大航空及其区域合作伙伴Jazz航空的航班受影响最为严重,而Porter航空、Air Transat、Flair航空及多家美国代码共享伙伴也出现了两位数的延误。
对于企业差旅管理者来说,连锁反应立刻显现。跨境航线的错过衔接不仅触发了责任照顾义务,还带来了重新安排行程的费用,甚至导致部分项目延期。携带时效性货物的跨国公司则报告称,正紧急寻找多伦多、蒙特利尔与美国枢纽之间的陆运替代方案。
根据加拿大《旅客保护条例》(APPR),商务旅客需注意,若因航空公司原因导致的临时取消或长时间延误,最高可获得1000加元的赔偿。然而,天气相关的中断和空中交通流量限制不在赔偿范围内,这凸显了购买全面旅行保险和积极调整预订策略的重要性。
航空公司呼吁乘客密切关注手机应用程序,并建议晚间出发的旅客提前抵达机场,因为航班时刻的不稳定预计将持续波及整个周末。皮尔逊机场管理局表示,已启动异常运营应急计划,增派客户服务志愿者,并与地面服务人员直接协调,力求缩短停机时间。