محکمہ داخلہ نے اپنے امی اکاؤنٹ، وی ای وی او اور ای میڈیکل پلیٹ فارمز کو جمعہ 25 ستمبر کی شام 8 بجے سے ہفتہ 26 ستمبر کی شام 5 بجے تک شیڈول شدہ مینٹیننس کے لیے بند کر دیا، لیکن کئی صارفین نے شکایت کی کہ انہیں بندش کے بارے میں صرف چند گھنٹے پہلے معلوم ہوا۔ محکمہ کی 'سسٹم مینٹیننس' صفحے پر ایک اطلاع میں کہا گیا کہ جن ویزوں کی میعاد 25 ستمبر کو ختم ہو رہی ہے، انہیں بندش سے پہلے نیا درخواست دینا ضروری ہے ورنہ وہ غیر قانونی ہو جائیں گے۔ مائیگریشن ایجنٹس کا کہنا ہے کہ کام کے ہفتے کے اختتام پر یہ وقت بندی صارفین کو آخری لمحے میں جلد بازی پر مجبور کرتی ہے، جس کی وجہ سے کچھ کلائنٹس نے نامکمل درخواستیں جمع کروائیں تاکہ عارضی ویزے حاصل کر سکیں۔ اگرچہ محکمہ معمول کے مطابق مینٹیننس کے اوقات شائع کرتا ہے، ناقدین کا کہنا ہے کہ اہم معلومات کو ویب سائٹ کے گہرے صفحات میں چھپانا شفافیت کے معیار پر پورا نہیں اترتا جو ایک ڈیجیٹل ویزا نظام سے توقع کی جاتی ہے۔ کارپوریٹ موبلٹی ٹیموں کے لیے یہ واقعہ وقت پر درخواست جمع کروانے کی کمزوری کو ظاہر کرتا ہے۔ بہترین طریقہ یہ ہے کہ درخواستیں ویزا کی میعاد ختم ہونے سے کم از کم 48 گھنٹے پہلے مکمل کر لی جائیں اور محکمہ داخلہ کے مینٹیننس شیڈول پر نظر رکھی جائے، جو صارفین کو خودکار طور پر ای میل نہیں کیا جاتا۔ اس بندش نے ویزا اہلیت کی آن لائن تصدیق (VEVO) کو بھی متاثر کیا، جس کی وجہ سے آجر عارضی طور پر نئے ملازمین کے کام کرنے کے حقوق کی تصدیق نہیں کر سکے۔ جو کمپنیاں حقیقی وقت میں چیک پر انحصار کرتی ہیں، انہیں چاہیے کہ ویزا گرانٹس اور پاسپورٹس کے اسکین شدہ نسخے اپنے پاس رکھیں تاکہ سسٹم بند ہونے کی صورت میں فیئر ورک کی ذمہ داریوں کو پورا کیا جا سکے۔ محکمہ داخلہ کے کاغذی کارروائی سے مکمل ڈیجیٹل منتقلی کو تیز کرنے کے ساتھ، صنعت کے ادارے چاہتے ہیں کہ مستقبل میں بندش کی اطلاع کے لیے ایس ایم ایس یا ای میل جیسا فعال الرٹ سسٹم متعارف کرایا جائے۔ تب تک، موبلٹی کے تمام فریقین کو لازمی طور پر ڈیجیٹل بندشوں کے لیے متبادل منصوبے تیار کرنے ہوں گے۔
