Interrupción de fin de semana en los sistemas de visas del Ministerio del Interior desata carrera contra el tiempo por visas a punto de expirar

El Departamento de Asuntos Internos dejó fuera de servicio sus plataformas ImmiAccount, VEVO y eMedical desde las 8 p.m. AEST del viernes 25 hasta las 5 p.m. del sábado 26 de septiembre para realizar mantenimiento programado, pero muchos usuarios se quejaron de haber sido informados del corte solo unas horas antes. Un aviso en la página de ‘Mantenimiento del Sistema’ del departamento advertía que quienes tuvieran visas venciendo el 25 de septiembre debían presentar una nueva solicitud antes del cierre para no quedar en situación irregular. Los agentes de migración señalan que el momento elegido, al final de la semana laboral, generó prisas de último minuto, con algunos clientes enviando solicitudes incompletas para obtener visas puente. Aunque el departamento publica regularmente los períodos de mantenimiento, los críticos argumentan que ocultar información crítica en páginas poco visibles no cumple con los estándares de transparencia que se esperan de un sistema de visas digital. Para los equipos de movilidad corporativa, el incidente evidencia la vulnerabilidad de las presentaciones justo a tiempo. La mejor práctica es finalizar las solicitudes al menos 48 horas antes del vencimiento y monitorear el calendario de mantenimiento de Asuntos Internos, que no se envía automáticamente por correo electrónico a los usuarios. La interrupción también afectó a Visa Entitlement Verification Online (VEVO), dejando a los empleadores temporalmente imposibilitados de verificar el estatus laboral de nuevos empleados. Las empresas que dependen de estas verificaciones en tiempo real deberían mantener copias escaneadas de visas y pasaportes para cumplir con las obligaciones laborales durante las caídas del sistema. Con Asuntos Internos acelerando su transición hacia un procesamiento sin papel, los organismos del sector piden un sistema de alertas proactivo —como SMS o correo electrónico— para notificar a los usuarios sobre futuras interrupciones. Hasta entonces, los responsables de movilidad deben preparar planes de contingencia para los inevitables apagones digitales.