سڈنی، میلبورن اور برسبین کے بین الاقوامی ٹرمینلز میں ہفتے کو لمبی قطاریں لگ گئیں جب پورے ملک میں سافٹ ویئر کی خرابی کی وجہ سے آسٹریلیا کے خودکار پاسپورٹ ای-گیٹس تین گھنٹوں سے زائد عرصے تک بند رہے۔ یہ خلل 26 ستمبر کو صبح 8:15 بجے رپورٹ ہوا، جس کے باعث صرف چند دستی کاؤنٹرز کھلے رہے، اور آنے والے مسافروں کے انتظار کا وقت 90 منٹ سے تجاوز کر گیا۔ کچھ ایئرلائنز نے کنکشن والے مسافروں کو امیگریشن سے گزرنے کے لیے پروازیں تاخیر سے روانہ کیں۔ اگرچہ آسٹریلین بارڈر فورس نے سہ پہر تک سروس بحال کر دی، لیکن اس واقعے نے دوسری مشکلات کو جنم دیا ہے۔ وہ ایئرلائنز جو 'کم از کم کنکشن' کے شیڈول پر انحصار کرتی ہیں، نے کئی بزنس کلاس مسافروں کی پروازیں بعد کی تاریخوں پر منتقل کیں، جس سے عملے کے شیڈولنگ اخراجات بڑھ گئے اور کارپوریٹ ٹریول مینیجرز کو فوری طور پر سفر کے منصوبے تبدیل کرنے پڑے۔ WBOC کی رپورٹ کے مطابق، ٹریول ایکسیسریز کمپنی والنیو نے کہا کہ یہ خرابی اس بات کی اہمیت کو اجاگر کرتی ہے کہ فزیکل پاسپورٹ، بورڈنگ پاس اور ویکسینیشن سرٹیفکیٹ ایک ہی آسانی سے دستیاب والیٹ میں رکھے جائیں، بجائے اس کے کہ صرف ڈیجیٹل کاپیوں پر انحصار کیا جائے۔ برسبین ایئرپورٹ نے بھی خبردار کیا ہے کہ 18 ستمبر سے 12 اکتوبر کے دوران آمد کا ٹریفک پچھلے سال کے مقابلے میں 6.1 فیصد زیادہ متوقع ہے، جس کا مطلب ہے کہ مزید نظامی خرابیوں کا اثر بہت زیادہ ہو سکتا ہے۔ عالمی نقل و حرکت کی ٹیموں کے لیے دو اہم پیغامات ہیں: اول، اگلے ایک ماہ کے لیے آسٹریلین گیٹ ویز پر کنکشن شیڈول میں اضافی وقت شامل کریں جب تک کہ ABF واقعے کا جائزہ مکمل نہ کر لے۔ دوم، سفر کرنے والے عملے کو یاد دلائیں کہ اسمارٹ گیٹ کی اہلیت کبھی یقینی نہیں ہوتی؛ نئے جاری شدہ پاسپورٹ یا حالیہ ویزا تبدیلیوں والے افراد کو ای-گیٹس کے فعال ہونے کے باوجود دستی پراسیسنگ کے لیے بھیجا جا سکتا ہے۔ ایئرپورٹس کونسل انٹرنیشنل اوشیانا نے ای-گیٹ نیٹ ورک میں بیک اپ سسٹمز پر غور کے لیے صنعت کی سطح پر ایک راؤنڈ ٹیبل کا مطالبہ کیا ہے، جس میں محدود آف لائن فعالیت کے امکانات بھی شامل ہیں۔ جب تک یہ تبدیلیاں نافذ نہیں ہوتیں، آسٹریلیا میں ٹیلنٹ کی آمد و رفت کرنے والی تنظیموں کے لیے ہنگامی منصوبہ بندی انتہائی ضروری رہے گی۔
ماخذ: WBOC Online Features
