أوقفت وزارة الشؤون الداخلية منصات ImmiAccount وVEVO وeMedical عن العمل من الساعة 8 مساءً بتوقيت شرق أستراليا يوم الجمعة 25 سبتمبر حتى الساعة 5 مساءً يوم السبت 26 سبتمبر لإجراء صيانة مجدولة، لكن العديد من المستخدمين اشتكوا من أنهم علموا بالتوقف قبل ساعات قليلة فقط. وأشارت إشعار على صفحة "صيانة النظام" التابعة للوزارة إلى أن أي شخص تنتهي صلاحية تأشيرته في 25 سبتمبر يجب عليه تقديم طلب جديد قبل التوقف لتجنب الوقوع في وضع غير قانوني. ويقول وكلاء الهجرة إن التوقيت - في نهاية أسبوع العمل - أجبر البعض على التسرع في تقديم طلبات غير مكتملة للحصول على تأشيرات مؤقتة. ورغم أن الوزارة تنشر جداول الصيانة بانتظام، إلا أن النقاد يرون أن وضع المعلومات الحيوية في صفحات ويب مخفية لا يرقى إلى مستوى الشفافية المطلوبة في نظام التأشيرات الرقمي. بالنسبة لفرق التنقل المؤسسي، تؤكد الحادثة على هشاشة تقديم الطلبات في اللحظة الأخيرة. وأفضل الممارسات هي إتمام الطلبات قبل 48 ساعة على الأقل من انتهاء الصلاحية ومتابعة جدول صيانة الوزارة، الذي لا يتم إرساله تلقائياً عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين. كما أدى التوقف إلى تعطل نظام التحقق الإلكتروني من صلاحية التأشيرات (VEVO)، مما منع أصحاب العمل مؤقتاً من التأكد من حالة حقوق العمل للموظفين الجدد. وينصح الشركات التي تعتمد على الفحوصات الفورية بالاحتفاظ بنسخ ممسوحة ضوئياً من منح التأشيرات وجوازات السفر لتلبية متطلبات قانون العمل خلال فترة التوقف. ومع تسريع الوزارة للتحول إلى المعالجة الرقمية بالكامل، تطالب الهيئات المهنية بنظام تنبيه استباقي مثل الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني لإبلاغ حاملي الحسابات بالتوقفات المستقبلية. وحتى ذلك الحين، يجب على المعنيين بالتنقل وضع خطط بديلة لمواجهة الانقطاعات الرقمية الحتمية.
المصدر: Department of Home Affairs
