ملک گیر Gov.br کی سروس معطلی نے ڈیجیٹل امیگریشن اور سفری خدمات متاثر کر دیں

برازیل کے سنگل سائن آن پلیٹ فارم Gov.br کو پیر، 28 ستمبر کو ایک بڑے بریک ڈاؤن کا سامنا کرنا پڑا، جس کی وجہ سے لاکھوں افراد 4,000 سے زائد وفاقی خدمات تک رسائی سے محروم ہو گئے، جن میں اہم موبلٹی ایپلیکیشنز جیسے پری-آرائیول مائیگریشن فارم، ای-کنسولر شیڈولنگ اور ورک پرمٹ کی تجدید شامل ہیں۔ ویب پورٹل دوپہر کے بعد ناقابل رسائی ہو گیا؛ Downdetector پر عروج کے وقت 6,000 سے زائد خرابی کی رپورٹس موصول ہوئیں۔ اگرچہ موبائل ایپ جزوی طور پر کام کر رہی تھی، صارفین نے اطلاع دی کہ ایئرپورٹ ای-گیٹس کے لیے QR کوڈز اور Receita Federal کے آن لائن ٹریولر ڈیکلریشن لوڈ نہیں ہو رہے تھے۔ وزارت انتظامیہ اور جدت (MGI) نے "استحکام کے ادوار" کی تصدیق کی اور کہا کہ SERPRO کی ٹیمیں "مکمل بحالی کے لیے کسی وقت کا تعین کیے بغیر کام کر رہی ہیں۔" سائو پالو-گوارولہوس اور برازیلیا کے ایئرلائنز نے مسافروں کو بورڈنگ پاس پرنٹ کرنے اور جلد پہنچنے کی ہدایت کی، خبردار کیا کہ دستی امیگریشن قطاریں بڑھ رہی ہیں کیونکہ افسران Gov.br کی اسناد کی تصدیق نہیں کر پا رہے جو ڈیجیٹل پری-رجسٹریشن سسٹم سے منسلک ہیں۔ کارپوریٹ موبلٹی مینیجرز نے فوری طور پر اثر محسوس کیا۔ کئی ریلوکیشن کمپنیوں نے گلوبل موبلٹی نیوز کو بتایا کہ وفاقی پولیس کے ساتھ رجسٹریشن کے لیے آنے والے غیر ملکی ملازمین کو اپائنٹمنٹس دوبارہ شیڈول کرنا پڑے کیونکہ رہائش کا ثبوت اپلوڈ کرنے کے لیے Gov.br لاگ ان ضروری ہے۔ MigranteWeb پورٹل استعمال کرنے والے آجرین نے بھی ٹائم آؤٹ کی شکایات کیں جو اہم ملازمتوں کی شروعات میں تاخیر کا باعث بن سکتی ہیں۔ یہ واقعہ برازیل کی تیز مگر نازک ڈیجیٹلائزیشن کی تصویر پیش کرتا ہے۔ 2021 سے، انٹری/ایگزٹ کارڈز، CPF اجراء، سوشل سیکیورٹی رجسٹریشن اور امریکہ، کینیڈا اور آسٹریلیا کے شہریوں کے لیے نیا ای-ویزا پلیٹ فارم سب Gov.br پر منتقل ہو چکے ہیں۔ ماہرین کمپنیوں کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ ہنگامی منصوبے بنائیں، جیسے اہم دستاویزات کے اسکین محفوظ رکھنا اور حکومت کے API اسٹیٹس پیج کی نگرانی کرنا۔ MGI نے کہا ہے کہ وہ دس دن کے اندر جڑ کی وجہ کا تجزیہ شائع کرے گا اور ہائی-اویلیبیلٹی خدمات کے تحفظ کے لیے ثانوی ڈیٹا سینٹر کے منصوبے کو تیز کر رہا ہے۔