Platforma Gov.br, służąca do jednokrotnego logowania w Brazylii, doświadczyła poważnej awarii w poniedziałek, 28 września, uniemożliwiając milionom użytkowników dostęp do ponad 4 000 federalnych usług – w tym kluczowych aplikacji mobilności, takich jak formularze migracyjne przed przyjazdem, e-rezerwacje konsularne oraz odnowienia zezwoleń na pracę. Portal internetowy przestał działać tuż po południu; serwis Downdetector odnotował w szczycie ponad 6 000 zgłoszeń awarii. Aplikacja mobilna działała częściowo, jednak użytkownicy zgłaszali problemy z ładowaniem kodów QR potrzebnych do bramek elektronicznych na lotniskach oraz deklaracji podróżnych w systemie Receita Federal. Ministerstwo Zarządzania i Innowacji (MGI) potwierdziło „okresy niestabilności” i poinformowało, że zespoły SERPRO pracują „bez określonego terminu pełnej naprawy”. Linie lotnicze na lotniskach São Paulo-Guarulhos i Brasília zalecały pasażerom drukowanie kart pokładowych i wcześniejsze przybycie, ostrzegając, że tworzą się kolejki do ręcznej kontroli imigracyjnej, ponieważ funkcjonariusze nie mogli zweryfikować danych Gov.br powiązanych z cyfrowym systemem prerejestracji. Menedżerowie ds. mobilności korporacyjnej od razu odczuli skutki awarii. Kilka firm relokacyjnych przekazało Global Mobility News, że zagraniczni pracownicy, którzy mieli się zarejestrować w Federalnej Policji, musieli przełożyć wizyty, ponieważ przesyłanie potwierdzeń zamieszkania wymagało działającego logowania Gov.br. Pracodawcy korzystający z portalu MigranteWeb do wnioskowania o zatwierdzenia Tech Visa również zgłaszali przerwy w działaniu, które mogą opóźnić rozpoczęcie pracy kluczowych pracowników. Incydent uwypukla szybki, lecz podatny na awarie proces cyfryzacji Brazylii. Od 2021 roku karty wjazdu/wyjazdu, wydawanie CPF, rejestracja w systemie ubezpieczeń społecznych oraz nowa platforma e-Visa dla obywateli USA, Kanady i Australii zostały przeniesione na Gov.br. Eksperci zalecają firmom przygotowanie planów awaryjnych, takich jak przechowywanie skanów kluczowych dokumentów oraz monitorowanie statusu API rządu. MGI zapowiedziało publikację analizy przyczyn awarii w ciągu dziesięciu dni i przyspieszenie prac nad uruchomieniem drugiego centrum danych, które zabezpieczy usługi o wysokiej dostępności.
Źródło: Diário do Nordeste
