La piattaforma di accesso unico del Brasile, Gov.br, ha subito un grave blackout lunedì 28 settembre, lasciando milioni di utenti senza accesso a oltre 4.000 servizi federali, inclusi applicativi fondamentali per la mobilità come i moduli di pre-arrivo per l’immigrazione, la prenotazione e-consular e il rinnovo dei permessi di lavoro. Il portale web è diventato irraggiungibile poco dopo mezzogiorno; Downdetector ha registrato oltre 6.000 segnalazioni di malfunzionamento nel picco massimo. Sebbene l’app mobile sia rimasta parzialmente funzionante, gli utenti hanno segnalato che i codici QR necessari per i varchi elettronici aeroportuali e la dichiarazione online dei viaggiatori della Receita Federal non si caricavano. Il Ministero della Gestione e Innovazione (MGI) ha confermato “periodi di instabilità” e ha dichiarato che i team di SERPRO stanno “lavorando senza una tempistica definita per il completo ripristino”. Le compagnie aeree di São Paulo-Guarulhos e Brasília hanno consigliato ai passeggeri di stampare le carte d’imbarco e di arrivare in anticipo, avvertendo che si stavano formando code manuali all’immigrazione perché gli agenti non potevano convalidare le credenziali Gov.br collegate al sistema digitale di preregistrazione. I responsabili della mobilità aziendale hanno subito avvertito l’impatto. Diverse società di relocation hanno riferito a Global Mobility News che gli assegnatari stranieri che dovevano registrarsi presso la Polizia Federale sono stati costretti a riprogrammare gli appuntamenti, poiché il caricamento della prova di residenza richiede un accesso Gov.br funzionante. Anche i datori di lavoro che utilizzano il portale MigranteWeb per richiedere le approvazioni del Tech Visa hanno segnalato timeout che potrebbero ritardare le date di inizio per assunzioni critiche. L’incidente mette in luce la rapida ma vulnerabile digitalizzazione del Brasile. Dal 2021, le carte di ingresso/uscita, l’emissione del CPF, la registrazione alla previdenza sociale e la nuova piattaforma e-Visa per cittadini statunitensi, canadesi e australiani sono tutte state integrate in Gov.br. Gli esperti invitano le aziende a predisporre piani di emergenza, come conservare scansioni dei documenti chiave e monitorare la pagina di stato API del governo. Il MGI ha annunciato che pubblicherà un’analisi delle cause entro dieci giorni e sta accelerando i piani per un data center secondario per garantire la continuità dei servizi ad alta disponibilità.
Fonte: Diário do Nordeste
