Nền tảng đăng nhập một lần Gov.br của Brazil đã gặp sự cố lớn vào thứ Hai, ngày 28 tháng 9, khiến hàng triệu người không thể truy cập hơn 4.000 dịch vụ liên bang, bao gồm cả các ứng dụng di chuyển quan trọng như mẫu khai báo nhập cảnh trước, đặt lịch hẹn e-consular và gia hạn giấy phép lao động. Cổng thông tin web trở nên không thể truy cập ngay sau buổi trưa; Downdetector ghi nhận hơn 6.000 báo cáo lỗi vào thời điểm cao điểm. Mặc dù ứng dụng di động vẫn hoạt động một phần, người dùng phản ánh mã QR cần thiết cho cổng e-gate sân bay và khai báo hành khách trực tuyến của Receita Federal không thể tải được. Bộ Quản lý và Đổi mới (MGI) xác nhận “các giai đoạn không ổn định” và cho biết các đội ngũ từ SERPRO đang “làm việc mà chưa có lịch trình cụ thể để khôi phục hoàn toàn.” Các hãng hàng không tại sân bay São Paulo-Guarulhos và Brasília khuyến cáo hành khách in thẻ lên máy bay và đến sớm hơn, cảnh báo rằng các hàng đợi nhập cảnh thủ công đang tăng do nhân viên không thể xác thực thông tin đăng nhập Gov.br liên kết với hệ thống đăng ký trước kỹ thuật số. Các quản lý di chuyển doanh nghiệp ngay lập tức cảm nhận được tác động. Một số công ty chuyển đổi địa điểm cho biết với Global Mobility News rằng các nhân viên nước ngoài phải đăng ký với Cảnh sát Liên bang đã buộc phải hoãn lịch hẹn vì việc tải lên giấy tờ chứng minh nơi cư trú yêu cầu đăng nhập Gov.br hoạt động ổn định. Các nhà tuyển dụng sử dụng cổng MigranteWeb để xin phê duyệt Visa Kỹ thuật cũng báo cáo tình trạng hết thời gian chờ, có thể làm chậm ngày bắt đầu làm việc của các nhân sự quan trọng. Sự cố này làm nổi bật quá trình số hóa nhanh chóng nhưng dễ tổn thương của Brazil. Từ năm 2021, thẻ nhập cảnh/xuất cảnh, cấp CPF, đăng ký an sinh xã hội và nền tảng e-Visa mới dành cho công dân Mỹ, Canada và Úc đều đã được tích hợp vào Gov.br. Các chuyên gia khuyến nghị các công ty nên xây dựng kế hoạch dự phòng, như lưu trữ bản quét các tài liệu quan trọng và theo dõi trang trạng thái API của chính phủ. MGI cho biết sẽ công bố phân tích nguyên nhân gốc rễ trong vòng mười ngày và đang đẩy nhanh kế hoạch xây dựng trung tâm dữ liệu phụ để bảo vệ các dịch vụ có tính sẵn sàng cao.
Nguồn: Diário do Nordeste
