Het Braziliaanse single sign-on platform Gov.br kampte op maandag 28 september met een grote storing, waardoor miljoenen gebruikers geen toegang hadden tot meer dan 4.000 federale diensten. Dit trof ook cruciale mobiliteitsapplicaties zoals migratieformulieren vooraf, e-consulaire afspraken en verlenging van werkvergunningen. De website werd kort na het middaguur onbereikbaar; Downdetector registreerde op het hoogtepunt meer dan 6.000 meldingen van storingen. Hoewel de mobiele app deels bleef werken, meldden gebruikers dat QR-codes voor e-gates op luchthavens en de online reizigersverklaring van de Receita Federal niet geladen werden. Het Ministerie van Beheer en Innovatie (MGI) bevestigde “perioden van instabiliteit” en gaf aan dat teams van SERPRO “zonder tijdschema werken aan volledige herstel.” Luchtvaartmaatschappijen op São Paulo-Guarulhos en Brasília adviseerden passagiers hun instapkaarten te printen en eerder aanwezig te zijn, omdat handmatige immigratielijnen ontstonden doordat ambtenaren de Gov.br-gegevens gekoppeld aan het digitale voorregistratiesysteem niet konden valideren. Ook mobiliteitsmanagers binnen bedrijven ondervonden direct gevolgen. Verschillende verhuisbedrijven vertelden aan Global Mobility News dat buitenlandse medewerkers die zich bij de Federale Politie moesten registreren, afspraken moesten verzetten omdat het uploaden van bewijs van verblijf een werkende Gov.br-login vereist. Werkgevers die via het MigranteWeb-portaal Tech Visa-ondersteuning aanvragen, meldden eveneens time-outs die de startdata van cruciale nieuwe medewerkers kunnen vertragen. Dit incident benadrukt Brazilië’s snelle, maar kwetsbare digitaliseringsslag. Sinds 2021 zijn onder meer in- en uitreiskaarten, CPF-uitgifte, sociale zekerheidsregistratie en het nieuwe e-Visa platform voor Amerikaanse, Canadese en Australische staatsburgers geïntegreerd in Gov.br. Experts raden bedrijven aan noodplannen op te stellen, zoals het bewaren van scans van belangrijke documenten en het monitoren van de API-statuspagina van de overheid. Het MGI kondigde aan binnen tien dagen een analyse van de oorzaak te publiceren en versnelt de plannen voor een secundair datacentrum om de beschikbaarheid van kritieke diensten te waarborgen.
Bron: Diário do Nordeste
