La plataforma de acceso único de Brasil, Gov.br, sufrió una caída masiva el lunes 28 de septiembre, dejando a millones de usuarios sin acceso a más de 4,000 servicios federales, incluidos aplicaciones críticas de movilidad como formularios migratorios previos a la llegada, programación electrónica consular y renovación de permisos de trabajo. El portal web se volvió inaccesible poco después del mediodía; Downdetector registró más de 6,000 reportes de fallos en su punto máximo. Aunque la aplicación móvil funcionó parcialmente, los usuarios reportaron que los códigos QR necesarios para las puertas electrónicas de los aeropuertos y la declaración de viajeros en línea de la Receita Federal no se cargaban.
El Ministerio de Gestión e Innovación (MGI) confirmó “periodos de inestabilidad” y señaló que los equipos de SERPRO estaban “trabajando sin un plazo definido para la restauración completa”. Las aerolíneas en São Paulo-Guarulhos y Brasilia recomendaron a los pasajeros imprimir sus tarjetas de embarque y llegar con anticipación, advirtiendo que se formaban filas manuales en inmigración porque los oficiales no podían validar las credenciales de Gov.br vinculadas al sistema digital de pre-registro.
![Corte generalizada en Gov.br interrumpe servicios digitales de inmigración y viajes]()
Los gestores de movilidad corporativa sintieron el impacto de inmediato. Varias empresas de reubicación informaron a Global Mobility News que los asignados extranjeros que debían registrarse en la Policía Federal tuvieron que reprogramar citas, ya que la carga de comprobantes de domicilio requiere un inicio de sesión funcional en Gov.br. Los empleadores que usan el portal MigranteWeb para solicitar avales de Visa Técnica también reportaron tiempos de espera que podrían retrasar las fechas de inicio de contrataciones clave.
El incidente pone en evidencia la rápida, pero vulnerable, digitalización en Brasil. Desde 2021, las tarjetas de entrada/salida, la emisión del CPF, el registro en la seguridad social y la nueva plataforma de e-Visa para nacionales de EE.UU., Canadá y Australia se han integrado a Gov.br. Expertos recomiendan a las empresas establecer planes de contingencia, como mantener escaneos de documentos clave y monitorear la página de estado de la API gubernamental. El MGI anunció que publicará un análisis de la causa raíz en un plazo de diez días y está acelerando los planes para un centro de datos secundario que garantice la alta disponibilidad de los servicios.
El Ministerio de Gestión e Innovación (MGI) confirmó “periodos de inestabilidad” y señaló que los equipos de SERPRO estaban “trabajando sin un plazo definido para la restauración completa”. Las aerolíneas en São Paulo-Guarulhos y Brasilia recomendaron a los pasajeros imprimir sus tarjetas de embarque y llegar con anticipación, advirtiendo que se formaban filas manuales en inmigración porque los oficiales no podían validar las credenciales de Gov.br vinculadas al sistema digital de pre-registro.
Los gestores de movilidad corporativa sintieron el impacto de inmediato. Varias empresas de reubicación informaron a Global Mobility News que los asignados extranjeros que debían registrarse en la Policía Federal tuvieron que reprogramar citas, ya que la carga de comprobantes de domicilio requiere un inicio de sesión funcional en Gov.br. Los empleadores que usan el portal MigranteWeb para solicitar avales de Visa Técnica también reportaron tiempos de espera que podrían retrasar las fechas de inicio de contrataciones clave.
El incidente pone en evidencia la rápida, pero vulnerable, digitalización en Brasil. Desde 2021, las tarjetas de entrada/salida, la emisión del CPF, el registro en la seguridad social y la nueva plataforma de e-Visa para nacionales de EE.UU., Canadá y Australia se han integrado a Gov.br. Expertos recomiendan a las empresas establecer planes de contingencia, como mantener escaneos de documentos clave y monitorear la página de estado de la API gubernamental. El MGI anunció que publicará un análisis de la causa raíz en un plazo de diez días y está acelerando los planes para un centro de datos secundario que garantice la alta disponibilidad de los servicios.
Fuente: Diário do Nordeste
