تعرضت منصة الدخول الموحد الحكومية في البرازيل Gov.br لانقطاع كبير يوم الاثنين 28 سبتمبر، مما منع ملايين المستخدمين من الوصول إلى أكثر من 4000 خدمة اتحادية، بما في ذلك تطبيقات حيوية مثل نماذج الهجرة المسبقة، وجدولة المواعيد القنصلية الإلكترونية وتجديد تصاريح العمل. أصبح الموقع الإلكتروني غير متاح بعد الظهر بقليل؛ وسجل موقع Downdetector أكثر من 6000 تقرير عن الأعطال في ذروتها. بينما ظل التطبيق المحمول يعمل جزئياً، أبلغ المستخدمون عن فشل تحميل رموز QR اللازمة للأبواب الإلكترونية في المطارات وإعلان المسافرين الإلكتروني لدى مصلحة الضرائب الفيدرالية. وأكدت وزارة الإدارة والابتكار (MGI) وجود "فترات من عدم الاستقرار" وقالت إن فرق SERPRO "تعمل دون جدول زمني لاستعادة الخدمة بالكامل". نصحت شركات الطيران في مطاري ساو باولو-غواروليوس وبرازيليا الركاب بطباعة بطاقات الصعود والوصول مبكراً، محذرة من تكدس طوابير الهجرة اليدوية بسبب عدم قدرة الضباط على التحقق من بيانات Gov.br المرتبطة بنظام التسجيل الرقمي المسبق. شعر مديرو التنقل المؤسسي بالتأثير فوراً. وأفادت عدة شركات نقل موظفين لموقع Global Mobility News بأن الموظفين الأجانب الذين يجب تسجيلهم لدى الشرطة الفيدرالية اضطروا لإعادة جدولة مواعيدهم لأن تحميل إثبات الإقامة يتطلب تسجيل دخول فعال على Gov.br. كما أبلغ أصحاب العمل الذين يستخدمون بوابة MigranteWeb لطلب تأييد تأشيرات العمل التقنية عن انقطاعات قد تؤخر مواعيد بدء العمل للموظفين الحيويين. تسلط الحادثة الضوء على سرعة التحول الرقمي في البرازيل، لكنها تكشف هشاشته. فمنذ 2021، تم نقل بطاقات الدخول والخروج، وإصدار رقم CPF، وتسجيل الضمان الاجتماعي، ومنصة التأشيرات الإلكترونية الجديدة للمواطنين الأمريكيين والكنديين والأستراليين إلى Gov.br. وينصح الخبراء الشركات بوضع خطط طوارئ، مثل الاحتفاظ بنسخ ممسوحة ضوئياً من الوثائق المهمة ومراقبة صفحة حالة واجهة برمجة التطبيقات الحكومية. وأكدت وزارة الإدارة والابتكار أنها ستنشر تحليلاً لأسباب الانقطاع خلال عشرة أيام، وتسرع خطط إنشاء مركز بيانات ثانوي لضمان استمرارية الخدمات الحيوية.
المصدر: Diário do Nordeste
