Platform single sign-on Brasil, Gov.br, mengalami gangguan besar pada Senin, 28 September, yang membuat jutaan orang tidak bisa mengakses lebih dari 4.000 layanan federal—termasuk aplikasi mobilitas penting seperti formulir migrasi pra-kedatangan, penjadwalan e-konsuler, dan perpanjangan izin kerja. Portal web ini tidak dapat diakses tak lama setelah tengah hari; Downdetector mencatat lebih dari 6.000 laporan kegagalan pada puncaknya. Meskipun aplikasi mobile masih berfungsi sebagian, pengguna melaporkan kode QR yang dibutuhkan untuk gerbang elektronik bandara dan deklarasi pelancong online di Receita Federal gagal dimuat. Kementerian Manajemen dan Inovasi (MGI) mengonfirmasi adanya “periode ketidakstabilan” dan menyatakan tim dari SERPRO “bekerja tanpa jadwal pasti untuk pemulihan penuh.” Maskapai di São Paulo-Guarulhos dan Brasília menyarankan penumpang untuk mencetak boarding pass dan datang lebih awal, memperingatkan antrean imigrasi manual yang menumpuk karena petugas tidak dapat memvalidasi kredensial Gov.br yang terhubung dengan sistem pra-pendaftaran digital. Manajer mobilitas korporat langsung merasakan dampaknya. Beberapa perusahaan relokasi kepada Global Mobility News mengatakan bahwa penugasan asing yang harus mendaftar ke Kepolisian Federal terpaksa menjadwal ulang janji karena unggahan bukti tempat tinggal memerlukan login Gov.br yang berfungsi. Perusahaan yang menggunakan portal MigranteWeb untuk mengajukan dukungan Visa Teknologi juga melaporkan waktu tunggu yang dapat menunda tanggal mulai kerja bagi karyawan penting. Insiden ini menyoroti percepatan digitalisasi Brasil yang pesat—namun rentan. Sejak 2021, kartu masuk/keluar, penerbitan CPF, pendaftaran jaminan sosial, dan platform e-Visa baru untuk warga AS, Kanada, dan Australia semuanya telah dipindahkan ke Gov.br. Para ahli mendorong perusahaan untuk menyiapkan rencana darurat, seperti menyimpan salinan dokumen penting dan memantau halaman status API pemerintah. MGI menyatakan akan menerbitkan analisis penyebab utama dalam sepuluh hari dan mempercepat rencana pusat data sekunder untuk menjaga layanan dengan ketersediaan tinggi.
Sumber: Diário do Nordeste
