Платформа єдиного входу Gov.br у Бразилії зазнала масштабного збою в понеділок, 28 вересня, через що мільйони користувачів не змогли отримати доступ до понад 4 000 федеральних сервісів, включно з критично важливими мобільними додатками, такими як форми міграції перед прибуттям, електронне планування консульських візитів та оновлення дозволів на роботу. Веб-портал став недоступним незабаром після полудня; сервіс Downdetector зафіксував понад 6 000 повідомлень про збої на піку навантаження. Хоча мобільний додаток працював частково, користувачі повідомляли, що QR-коди, необхідні для електронних воріт в аеропортах та онлайн-декларації мандрівників Receita Federal, не завантажувалися.
Міністерство управління та інновацій (MGI) підтвердило «періоди нестабільності» та повідомило, що команди SERPRO «працюють без визначеного терміну повного відновлення». Авіакомпанії в аеропортах Сан-Паулу-Гуарульйос і Бразиліа порадили пасажирам роздруковувати посадкові талони та приїжджати раніше, попереджаючи про черги на ручну перевірку паспортів, оскільки офіцери не могли підтвердити облікові дані Gov.br, пов’язані з цифровою системою попередньої реєстрації.
![Збої в роботі Gov.br по всій країні порушують цифрові послуги з імміграції та подорожей]()
Менеджери корпоративної мобільності відчули наслідки негайно. Кілька компаній з релокації повідомили Global Mobility News, що іноземні працівники, які мали зареєструватися у Федеральній поліції, були змушені перенести зустрічі, оскільки завантаження підтверджень проживання вимагає працюючого входу в Gov.br. Роботодавці, які користуються порталом MigranteWeb для подачі заявок на технічні візи, також зазнали тайм-аутів, що може затримати початок роботи ключових співробітників.
Інцидент підкреслює швидку, але вразливу цифровізацію Бразилії. З 2021 року картки в’їзду/виїзду, видача CPF, реєстрація в системі соціального страхування та нова платформа e-Visa для громадян США, Канади та Австралії були переведені на Gov.br. Експерти радять компаніям розробити плани на випадок непередбачуваних ситуацій, зокрема зберігати скани ключових документів і стежити за статусом API уряду. MGI пообіцяло опублікувати аналіз причин збою протягом десяти днів і прискорює створення резервного дата-центру для забезпечення високої доступності сервісів.
Міністерство управління та інновацій (MGI) підтвердило «періоди нестабільності» та повідомило, що команди SERPRO «працюють без визначеного терміну повного відновлення». Авіакомпанії в аеропортах Сан-Паулу-Гуарульйос і Бразиліа порадили пасажирам роздруковувати посадкові талони та приїжджати раніше, попереджаючи про черги на ручну перевірку паспортів, оскільки офіцери не могли підтвердити облікові дані Gov.br, пов’язані з цифровою системою попередньої реєстрації.
Менеджери корпоративної мобільності відчули наслідки негайно. Кілька компаній з релокації повідомили Global Mobility News, що іноземні працівники, які мали зареєструватися у Федеральній поліції, були змушені перенести зустрічі, оскільки завантаження підтверджень проживання вимагає працюючого входу в Gov.br. Роботодавці, які користуються порталом MigranteWeb для подачі заявок на технічні візи, також зазнали тайм-аутів, що може затримати початок роботи ключових співробітників.
Інцидент підкреслює швидку, але вразливу цифровізацію Бразилії. З 2021 року картки в’їзду/виїзду, видача CPF, реєстрація в системі соціального страхування та нова платформа e-Visa для громадян США, Канади та Австралії були переведені на Gov.br. Експерти радять компаніям розробити плани на випадок непередбачуваних ситуацій, зокрема зберігати скани ключових документів і стежити за статусом API уряду. MGI пообіцяло опублікувати аналіз причин збою протягом десяти днів і прискорює створення резервного дата-центру для забезпечення високої доступності сервісів.
Джерело: Diário do Nordeste
