ब्राजील के सिंगल साइन-ऑन प्लेटफॉर्म Gov.br को सोमवार, 28 सितंबर को एक बड़ी तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ा, जिससे लाखों लोग 4,000 से अधिक संघीय सेवाओं तक पहुंचने में असमर्थ रहे। इनमें महत्वपूर्ण मोबिलिटी एप्लिकेशन जैसे प्री-अराइवल माइग्रेशन फॉर्म, ई-कंसुलर शेड्यूलिंग और वर्क-पर्मिट नवीनीकरण शामिल हैं। दोपहर के बाद यह वेब पोर्टल पूरी तरह से अनुपलब्ध हो गया; Downdetector पर इस दौरान 6,000 से अधिक फेल्योर रिपोर्ट दर्ज हुईं। जबकि मोबाइल ऐप आंशिक रूप से काम कर रहा था, उपयोगकर्ताओं ने बताया कि एयरपोर्ट ई-गेट्स के लिए आवश्यक QR कोड और Receita Federal के ऑनलाइन ट्रैवलर डिक्लेरेशन लोड नहीं हो रहे थे। प्रबंधन और नवाचार मंत्रालय (MGI) ने "अस्थिरता के दौर" की पुष्टि की और कहा कि SERPRO की टीमें "पूरी बहाली के लिए कोई समय सीमा तय किए बिना काम कर रही हैं।" साओ पाउलो-गुआरुल्होस और ब्रासीलिया के एयरलाइंस ने यात्रियों को बोर्डिंग पास प्रिंट करने और पहले पहुंचने की सलाह दी, क्योंकि मैनुअल इमिग्रेशन कतारें बढ़ रही थीं क्योंकि अधिकारी Gov.br क्रेडेंशियल्स को मान्य नहीं कर पा रहे थे जो डिजिटल प्री-रजिस्ट्रेशन सिस्टम से जुड़ी थीं। कॉर्पोरेट मोबिलिटी मैनेजरों को भी इसका तुरंत असर महसूस हुआ। कई रिलोकेशन फर्मों ने Global Mobility News को बताया कि विदेशी असाइनीज जिन्हें फेडरल पुलिस के साथ रजिस्टर होना था, उन्हें अपॉइंटमेंट्स पुनर्निर्धारित करनी पड़ीं क्योंकि प्रूफ-ऑफ-रेजिडेंस अपलोड के लिए Gov.br लॉगिन जरूरी था। MigranteWeb पोर्टल का उपयोग करने वाले नियोक्ताओं ने भी टाइम-आउट की शिकायत की, जिससे महत्वपूर्ण नियुक्तियों की शुरुआत में देरी हो सकती है। यह घटना ब्राजील की तेज़ लेकिन संवेदनशील डिजिटलाइजेशन प्रक्रिया को उजागर करती है। 2021 से, एंट्री/एग्जिट कार्ड, CPF जारी करना, सोशल सिक्योरिटी रजिस्ट्रेशन और यूएस, कनाडा और ऑस्ट्रेलिया के नागरिकों के लिए नया ई-वीजा प्लेटफॉर्म सभी Gov.br पर स्थानांतरित हो चुके हैं। विशेषज्ञ कंपनियों से आग्रह कर रहे हैं कि वे आपातकालीन योजनाएं बनाएं, जैसे महत्वपूर्ण दस्तावेजों के स्कैन रखना और सरकार के API स्टेटस पेज की निगरानी करना। MGI ने कहा है कि वह दस दिनों के भीतर कारणों का विश्लेषण प्रकाशित करेगा और उच्च उपलब्धता सेवाओं की सुरक्षा के लिए एक द्वितीयक डेटा सेंटर की योजना को तेज कर रहा है।
स्रोत: Diário do Nordeste
