Thời tiết và ùn tắc sau kỳ nghỉ khiến hơn 600 chuyến bay tại các trung tâm lớn của Trung Quốc bị chậm trễ

Hàng nghìn hành khách đi công tác và du lịch đã bị kẹt lại vào ngày 5 tháng 1 sau khi các hãng hàng không hủy 44 chuyến bay và trì hoãn thêm 583 chuyến tại ít nhất tám sân bay trên đất liền, theo cổng thông tin ngành Travel and Tour World. Sân bay Quốc tế Thủ đô Bắc Kinh ghi nhận 130 chuyến bay bị trì hoãn và 10 chuyến bị hủy, trong khi sân bay Hồng Kiều Thượng Hải có 95 chuyến bị chậm. Các sân bay Thành Đô Thiên Phủ, Côn Minh Trường Thủy, Nam Kinh Lục Khẩu và Hàng Châu Tiểu Sơn cũng bị ảnh hưởng nặng nề.

Mặc dù các cơ quan hàng không chưa đưa ra lời giải thích chính thức, các quản lý vận hành hãng bay cho biết nguyên nhân là do thời tiết mùa đông kéo dài ở miền Bắc Trung Quốc kết hợp với khó khăn trong việc điều phối máy bay sau cao điểm du lịch dịp Tết Dương lịch. Sự gián đoạn này đã ảnh hưởng đến lịch trình doanh nghiệp, với các tuyến quốc tế phổ biến đến Tokyo, Hồng Kông và Singapore bị chậm trễ lên đến bốn giờ.



Theo quy định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của Trung Quốc, hành khách bị trì hoãn hơn ba giờ có thể yêu cầu bồi thường tiền mặt hoặc chỗ ở khách sạn, nhưng việc thực thi có thể khác nhau tùy hãng. Các nhóm di chuyển nên nhắc nhở nhân viên (1) ghi lại thời gian trên thẻ lên máy bay, (2) yêu cầu giấy thông báo trì hoãn bằng văn bản tại quầy hãng hàng không, và (3) giữ lại hóa đơn taxi hoặc ăn uống để làm cơ sở yêu cầu hoàn trả. Các công ty có dự án cần thời gian gấp rút tại Bắc Kinh, Thượng Hải và Thành Đô có thể cân nhắc chuyển hướng tạm thời qua Thâm Quyến, Quảng Châu hoặc Vũ Hán — những sân bay ít bị gián đoạn hơn vào ngày 5 tháng 1.

Ở cấp độ chiến lược, sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng của kế hoạch dự phòng với hai trung tâm hoạt động, nhất là khi lưu lượng hàng không Trung Quốc đã phục hồi lên 90% so với năm 2019. Các doanh nghiệp tổ chức các chương trình họp hoặc đào tạo lớn trong tháng 1 nên dự trù thêm ngày dự phòng và vé linh hoạt, đặc biệt với các rủi ro thời tiết theo mùa như sương mù ở Thành Đô và băng giá ở Bắc Kinh.