1월 5일, 최소 8개 중국 본토 공항에서 항공사들이 44편의 항공편을 취소하고 583편을 지연시키면서 수천 명의 비즈니스 및 레저 여행객들이 발이 묶였다. 업계 포털인 Travel and Tour World에 따르면, 베이징 수도국제공항에서는 130건의 지연과 10건의 취소가 발생했고, 상하이 홍차오공항에서는 95건의 지연이 기록되었다. 청두 톈푸, 쿤밍 창수이, 난징 루커우, 항저우 샤오산 공항도 큰 영향을 받았다.
항공 당국은 공식적인 설명을 내놓지 않았으나, 항공사 운영 관리자들은 북부 중국의 겨울 날씨 악화와 신년 연휴 이후 항공기 재배치 문제를 원인으로 꼽았다. 이로 인해 도쿄, 홍콩, 싱가포르 등 인기 국제 노선에서 최대 4시간까지 지연이 발생하며 기업 일정에도 차질이 빚어졌다.
![날씨와 연휴 후 교통 혼잡으로 중국 주요 공항 600여 편 항공편 지연 발생]()
중국 소비자 권리 규정에 따르면 3시간 이상 지연된 승객은 현금 보상이나 호텔 숙박을 요청할 수 있으나, 항공사별로 집행 수준은 다를 수 있다. 이동 지원팀은 직원들에게 (1) 탑승권 시간 기록, (2) 항공사 카운터에서 지연 통지서 요청, (3) 택시 및 식사 영수증 보관을 안내해야 한다. 베이징, 상하이, 청두에서 시간에 민감한 프로젝트를 진행하는 기업은 1월 5일 상대적으로 영향이 적었던 선전, 광저우, 우한 공항을 경유하는 방안을 고려할 만하다.
전략적으로 이번 사태는 중국 항공 교통이 2019년 수준의 90%까지 회복된 상황에서 이중 허브 비상 계획의 중요성을 다시 한 번 부각시킨다. 1월에 대규모 회의나 교육 프로그램을 운영하는 기업은 특히 청두의 안개, 베이징의 결빙 등 계절적 기상 위험을 감안해 여유 일정을 두고 유연한 항공권을 확보하는 것이 바람직하다.
항공 당국은 공식적인 설명을 내놓지 않았으나, 항공사 운영 관리자들은 북부 중국의 겨울 날씨 악화와 신년 연휴 이후 항공기 재배치 문제를 원인으로 꼽았다. 이로 인해 도쿄, 홍콩, 싱가포르 등 인기 국제 노선에서 최대 4시간까지 지연이 발생하며 기업 일정에도 차질이 빚어졌다.
중국 소비자 권리 규정에 따르면 3시간 이상 지연된 승객은 현금 보상이나 호텔 숙박을 요청할 수 있으나, 항공사별로 집행 수준은 다를 수 있다. 이동 지원팀은 직원들에게 (1) 탑승권 시간 기록, (2) 항공사 카운터에서 지연 통지서 요청, (3) 택시 및 식사 영수증 보관을 안내해야 한다. 베이징, 상하이, 청두에서 시간에 민감한 프로젝트를 진행하는 기업은 1월 5일 상대적으로 영향이 적었던 선전, 광저우, 우한 공항을 경유하는 방안을 고려할 만하다.
전략적으로 이번 사태는 중국 항공 교통이 2019년 수준의 90%까지 회복된 상황에서 이중 허브 비상 계획의 중요성을 다시 한 번 부각시킨다. 1월에 대규모 회의나 교육 프로그램을 운영하는 기업은 특히 청두의 안개, 베이징의 결빙 등 계절적 기상 위험을 감안해 여유 일정을 두고 유연한 항공권을 확보하는 것이 바람직하다.
